我無法重新連接 Microsoft Teams

如果你無法連接 Teams，或是 Teams 嘗試重新連線但無法成功，以下是你可以嘗試的一些方法。

• 打開瀏覽器並造訪任何網站，檢查你的網路連線是否正常。

• 登出 Teams 時，請在 Teams 右上角選擇你的頭像，然後從選單選項中選擇 登出 。 Teams 關閉後，再打開並用電子郵件和密碼登入。

• 清除裝置上的 Teams 快取。

  • 在 Windows 上：

  1.  前往工作列，尋找 Microsoft Teams 圖示。 右鍵點擊圖示並選擇 退出。 這會強制 Teams 應用程式停止使用。 

  2. 接著，將以下位置複製並貼上到檔案總管：%appdata%\Microsoft\Teams，並刪除整個資料夾的內容。 

  3. 重新啟動 Microsoft Teams 時，請打開應用程式並重新登入。  

  • 在 Mac 上 ：

  1. ​​​​​​​在工作列中右鍵點擊 Teams 圖示，選擇退出。

  2. ​​​​​​​接著，刪除目錄 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams。

  3. 重新啟動 Microsoft Teams 時，請打開應用程式並重新登入。  

     附註: 刪除快取不會把 Microsoft Teams 從你的裝置移除，但會移除網頁客戶端快取、圖示、縮圖、本地訊息歷史、Teams 顯示圖片，以及其他 Teams 的附加元件。