當您使用一般啟動程式進行Windows,多個應用程式和服務會自動啟動,並會在背景中執行。 這包括基本系統程式、防毒軟體、系統公用應用程式及其他已安裝的軟體。 有時候,背景程式可能會導致螢幕問題,但只要使用Windows驅動程式和啟動程式,就可以開始進行乾淨啟動,以便針對軟體相容性問題進行疑難排解。
若要測試軟體相容性:
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檢查螢幕。 如果您在乾淨啟動環境中時不是黑色或空白,請遵循如何在Windows中執行乾淨啟動中的步驟 ,您必須前往「執行乾淨啟動後如何判斷導致問題的原因」一節。 一次一次關閉或重新開啟啟動應用程式或服務,然後在每個應用程式或服務之後重新開機您的裝置,就可以判斷啟動應用程式或服務是否導致問題。
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完成疑難排解後,請按照如何在 Windows 中執行乾淨啟動一節中的「重設電腦以正常啟動」一節中的步驟進行。