無法在傳統 Outlook 中開啟共用信箱的 [自動回覆] 設定

最後更新日期：2025 年 9 月 9 日

問題

使用 Outlook 設定檔中新增為其他帳戶或主要帳戶的共用信箱，並嘗試開啟 [自動回覆 ] 設定時，您會收到下列錯誤訊息：

「您的自動回覆設定無法顯示，因為伺服器目前不可用。稍後再試。

Outlook 自動回覆錯誤

此問題首先在當前通道版本 2505 (Build 18827.20128) 中觀察到。該錯誤將從版本 18510.10000+ 開始發生。

狀態：已修正

此問題已在版本 2508 組建 19127.20000 中修正。

因應措施

使用 Outlook Web Access (OWA) 設定共用信箱的自動回覆。您可以使用本文中的「在個別瀏覽器視窗中開啟共用信箱」選項，在 Outlook 中開啟和使用共用信箱。選取頂端的 [設定] 齒輪，然後選取 [帳戶 ]> [自動回覆]。

若要解決傳統 Outlook 的問題，請將 Office 切換至 Semi-Annual 企業頻道。這將確保您使用帶有安全更新的最新版本，並且您不會收到錯誤。 Outlook 小組估計修正程式會在錯誤進入半年頻道之前可用。您可以使用 Office 部署工具 (ODT) ，或者更簡單的選項是使用登錄機碼來切換通道。如需詳細資訊，請移至使用登錄命令在 Windows 裝置上安裝 Microsoft 365 測試人員。執行登錄機碼之後，選取 [ 檔案 > Office 帳戶 ] > [更新選項] > [ 立即更新 ] 以讓 Office 開始變更。我們從本文中取得 Semi-Annual 企業通道散發通道，使用 Microsoft Intune 中的系統管理範本更新 Microsoft 365。

以下是切換至企業通道 Semi-Annual 登錄機碼：

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d 延遲

如果您想要測試並確認這是您看到的問題，您可以在問題開始之前還原為組建，即版本 2501 (組建 18429.20158) 。作為參考，建置可在更新歷程記錄中取得，以依日期) 列出Microsoft 365 Apps (。

在系統管理員內容中開啟命令提示字元視窗 (以系統管理員身分執行)
貼上下面的命令，然後按 Enter 鍵恢復。“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
完成測試之後，您可以選取 [ 檔案 ]> [Office 帳戶 ] > [更新選項 ] > [立即更新] 來更新回最新版本。