當您啟動 Office 應用程式時發生 0xC0000142 Office 錯誤

解決方案 1 - 更新 Office

確定 Office 已更新至版本 2102 (版本 13801.20808) 或更新版本。如果您未設定自動更新，則執行下列操作：

附註: 如果您的 IT 系統管理員管理 Office 更新，您可能無法執行下列步驟。請與您的系統管理員聯繫，以尋找此錯誤的協助。如果您是系統管理員，且需要管理組織中更新的協助，請參閱選擇如何管理更新。

如果無法用這種方式更新 Office，請嘗試下列其他選項。

取得修復工具的方式取決於您的作業系統。從下方的下拉式清單中選擇您的作業系統。

以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕，然後從快顯功能表選取 [應用程式與功能]。
選取您要修復的 Microsoft Office 產品，然後選取 [修改]。如果您沒有看到任何選項，請選取右側的三個點。

附註: 這將會修復整個 Office 套件，即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。如果您已安裝獨立版本的 App，則可以依名稱搜尋該應用程式。
視您的 Office 是隨選即用或 MSI 型安裝而定，您會看到下列選項以繼續進行修復。請依照適用您安裝類型的步驟進行。

隨選即用

從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中，選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的指示完成修復。

以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 (左下角)，然後從快顯功能表選取 [控制台]。
在 [類別] 檢視的 [程式] 下，選取 [解除安裝程式]。
以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品，然後從下拉式清單中選取 [變更]。

附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件，即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式，也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel)，請搜尋應用程式名稱。
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定，執行下列適合您 Office 安裝的動作：

隨選即用安裝類型：

從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目，然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型安裝類型：

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的其餘指示完成修復。

按一下 [開始] 按鈕 > [控制台]。
在 [類別] 檢視的 [程式] 下，選取 [解除安裝程式]。
按一下要修復的 Office 產品，然後按一下 [變更]。

附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件，即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式，也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel)，請搜尋應用程式名稱。
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定，執行下列適合您 Office 安裝的動作：

隨選即用安裝類型：

從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目，然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型安裝類型：

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的其餘指示完成修復。

請確定您正在執行最新版本的 Windows。請參閱更新 Windows 10。

在 Windows 10 中，在搜尋列中輸入 [服務]，然後開啟應用程式。
在服務清單中，尋找名為 [Office 軟體保護平台] 的服務，以滑鼠右鍵按一下並選取 [內容]。

附註: 如果未列出 Office 軟體保護平台，表示您使用的是不使用此服務的較新版本 Office。繼續下一個建議。
確認啟動類型已設定為 [自動] 和　[服務狀態] 設定為 [執行]。
如果 [服務狀態] 顯示 [停止]，選取 [啟動] 以啟動服務。

如果上述解決方案無法解決此錯誤，您可能需要完全解除安裝，然後重新安裝 Office。請依照下列步驟執行。

提示: 解除安裝 Office 只會將 Office 應用程式從您的電腦移除，並不會移除任何使用應用程式所建立的檔案、文件或活頁簿。

選取下方的按鈕下載並安裝 Office 解除安裝支援工具。

下載
根據您的瀏覽器，依照下列步驟下載解除安裝支援工具。

提示: 下載並安裝這個工具可能需要幾分鐘。安裝完成後，[解除安裝 Office 產品] 視窗將隨即開啟。
Microsoft Edge 或 Chrome
- 在左下角，以滑鼠右鍵按一下 [SetupProd_OffScrub.exe] > [開啟]。
Microsoft Edge (較舊) 或 Internet Explorer
- 在瀏覽器視窗的底部，選取 [執行] 以啟動 [SetupProd_OffScrub.exe]。
Firefox
- 在快顯視窗中，選取 [儲存檔案]，然後在瀏覽器視窗的右上角，選取下載箭頭 > [SetupProd_OffScrub.exe]。
選取您要解除安裝的版本，然後選取 [下一步]。
依序完成其餘的畫面，出現提示時，重新啟動您的電腦。

重新啟動電腦後，解除安裝工具會自動重新開啟，完成解除安裝程序的最後步驟。遵循其餘的提示。
針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。關閉解除安裝工具。

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