上次更新:2024 年 3 月 26 日
問題
Outlook 會在您附加時停止回應。MSG 檔案至電子郵件。 問題發生於您是否拖曳 。將 MSG 檔案移至電子郵件,或選取 [插入 > 附加檔案]。
如果您檢閱事件 1000 或 1001 的 事件檢視器,它具有下列活動詳細數據:
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錯誤的應用程式名稱:OUTLOOK.EXE,版本:16.0.17328.20068,時間戳:0x65c8cfd8
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錯誤的模組名稱:mso20win32client.dll,版本:0.0.0.0,時間戳:0x65c8cc7f
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例外狀況代碼:0x0152139a
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錯誤位移:0x000000000024047d
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錯誤的處理程式識別碼:0x0x507C
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錯誤的應用程式開始時間:0x0x1DA69BB3A648DB0
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錯誤的應用程式路徑:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
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錯誤的模組路徑:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
狀態:因應措施
Outlook 小組已於 2024 年 3 月 14 日進行服務變更,以修正目前通道和每月企業通道的這個問題。 程式代碼變更以永久解決此問題,位於組建 17515.15030+中的 Beta 通道。
Semi-Annual 企業通道 (預覽版) 目前預計在 4 月 9 日的公開更新中修正。
如果您緊急需要減輕此問題,請使用 Outlook Web Access (OWA) 或新 Outlook 來傳送需要的電子郵件。MSG 檔案附件。
或者,您可以在問題發生之前將 Outlook 計算機版還原為組建。 對於 SACP,您可以還原為版本 2308 (組建 16731.20550) 。 將 Office M365 隨選即用安裝還原為版本 2308 組建 16731.20550。
若要這麼做:
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結束所有 Office 應用程式。
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選取 [開始]。 在 搜尋 方塊中輸入 cmd,以滑鼠右鍵按兩下 [命令提示 字元 (或 cmd.exe) ,然後選取 [以系統管理員身分執行]。
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在命令提示字元對話框視窗中,輸入下列兩個命令行,在每個命令行之後按 Enter :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550
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修復完成後,開啟 Outlook 並選 取 [檔案 > Office 帳戶]。
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選取 [更新選項],然後 [停用 匯報]。
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在行事曆上新增 4 月 9 日之後的約會,以返回本主題確認問題已修正。 如果是,請選取 [檔案 > Office 帳戶] > [更新選項] > [啟用 匯報],重新啟用更新。