解決 Windows 上 Microsoft To Do 中的登錄問題

如果您在 Windows 上的 To Do 中看到週期性的登錄錯誤，請嘗試下列步驟以解決問題。

1. 重新開機您的裝置，然後嘗試重新登錄至 To Do。

2. 在 Windows 上中斷 (並重新連接您的帳戶，這不會影響您儲存的清單和) ： 

   1. 在 Windows 10 電腦中，流覽至 Access >或>帳戶的設定。

   2. 選取您的帳戶，然後選取>是>中斷連接。

   3. 選取 [連線]。

   4. 開啟 To Do 並嘗試登錄。

3. 在 網頁上登錄 Microsoft To Do， 確定清單和工作是最新的。 (如果沒有，請停止並聯絡支援人員 -這可能是同步處理問題。)  一旦確認它們為最新狀態：

   1. 卸載 To Do App。

   2. 開啟設定>更新& Windows >安全性>檢查更新。

   3. 如果有任何待處理更新，請將它們製作為更新。 完成後，請重新開機您的裝置。

   4. 開啟 Microsoft Store App，重新安裝 To Do，然後嘗試重新登錄。

4.  如果這些步驟都解決不了這種情況，請到hstodo@microsoft.com。

   請務必包含：

   1. 您嘗試在 Windows 上登錄 To Do 時看到的錯誤訊息螢幕擷取畫面。

   2. 顯示您 (或無法) 網頁版、Mac 版、iOS 或 Android 版 To Do 的螢幕擷取畫面。 若要拍攝螢幕擷取畫面，請嘗試在 Windows 上任何位置都嘗試登錄 To Do。 在登錄後， 開啟設定，拍攝螢幕擷取畫面，並將它納入您傳送支援的電子郵件中。 (如果您無法登錄，就會看到錯誤訊息。 請以螢幕擷取畫面顯示，並改為在電子郵件中)

   3. 您登錄要求的相關識別碼。 若要取得這項功能，請開啟 Windows Search 並搜尋事件檢視器應用程式。 開啟事件檢視器，然後選取Microsoft > Windows> AAD>應用程式>記錄。 選取最新的錯誤記錄，選取 錯誤詳細資料，然後將這些記錄複製並貼到您的訊息中，以至支援人員。