解決 Windows 上 Microsoft To Do 中的登錄問題

如果您在 Windows 上的 To Do 中看到週期性登入錯誤，請嘗試下列步驟來解決問題。

1. 重新啟動您的裝置，然後嘗試重新登入 To Do。

2. 在 Windows 上中斷連線並重新連線您的帳戶 (這不會影響您儲存的清單和工作) ： 

   1. 在 Windows 10 計算機上，流覽至Access 公司或學校> 帳戶 > 設定。

   2. 選取您的帳戶，然後選取 [中斷 連線 > [是 > 中斷連線]。

   3. 選取 [連線]。

   4. 開啟 To Do 並嘗試登入。

3. 登入 Microsoft待辦事項] 網頁版 ，並確定您的清單和工作是最新狀態。 (如果不是，請停止並連絡支持人員 -這可能是同步處理問題。)  確認它們是最新狀態後：

   1. 卸載 To Do 應用程式。

   2. 開啟 [設定 > 更新 & 安全性 > Windows Update >檢查更新]。

   3. 如果有任何更新擱置中，請進行更新。 完成後，請重新啟動您的裝置。

   4. 開啟Microsoft市集應用程式，重新安裝To Do，然後嘗試重新登入。

4.  如果這些步驟都無法解決問題，請連 絡 hstodo@microsoft.com 支援。

   請務必包含：

   1. 您嘗試在 Windows 上登入 To Do 時看到錯誤訊息的螢幕快照。

   2. 顯示您 (或無法) 登入網頁版、Mac 版或 iOS 版或 Android 版 To Do 的螢幕快照。 若要擷取螢幕快照，請嘗試在 Windows 以外的任何位置登入 To Do。 登入之後，開啟 [設定]、抓取螢幕快照，然後將它包含在您傳送支援服務的電子郵件中。 (如果無法登入，您會看到錯誤訊息。 擷取該內容的螢幕快照，並改為包含在電子郵件中。)

   3. 您登入要求的相互關聯標識碼。 若要取得此功能，請開啟 Windows Search 並搜尋 事件檢視器 應用程式。 開 啟事件 查看器，然後選取 [ 應用程式與服務記錄 > Microsoft> Windows > AAD > 營運]。 選取最新的錯誤記錄檔，選取 [錯誤詳細數據]，然後將這些詳細數據複製並貼到您的訊息中，貼到 [支援]。