如果您收到以下錯誤：
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若要安裝 <產品名稱>，必須先解除安裝下列產品並再試一次。
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<產品名稱> 已安裝且已啟用。 若要啟用 <產品名稱>，請連絡系統管理員。
這些錯誤發生的原因，在於 Office 不支援在同一部裝置上同時安裝大量授權版本的 Office 與非大量授權版本。 例如，如果您安裝了大量授權版本的 Office 專業增強版 2019，您就無法在相同裝置上安裝或啟用 Microsoft 365。
若要解決此問題，您必須解除安裝無法與您嘗試安裝或啟用版本相容的 Office 版本。
如需解除安裝 Office 的說明，請參閱從電腦解除安裝 Office。
