垃圾郵件會耗用網路資源、造成電子郵件伺服器壅塞,還會以不需要的郵件和圖片塞滿信箱。 您信箱的主控伺服器會篩選出大多數垃圾郵件,但是永遠不會是全部。 Outlook Web App 可讓您管理和建立受信任與不受信任之電子郵件地址和網域的清單,來幫您控制不需要和來路不明的電子郵件。

本文適用於 Outlook Web App,該應用程式是由管理執行 Exchange Server 2013 或 2010 之電子郵件伺服器的組織使用。 如果您是使用 Microsoft 365 或 Exchange Server 2016,您的電子郵件程式是 Outlook 網頁版。 如需 Outlook 網頁版的說明,請參閱取得 Outlook 網頁版的說明

要從主要 Outlook Web App 頁面移至 垃圾郵件 選項頁面,請移至上方角落並選取 選項,然後從功能窗格內的清單中選取 垃圾郵件

不篩選垃圾電子郵件 選取此選項以停用垃圾郵件篩選。 選取此選項後, 您將無法控制不想要及未受管理的郵件。 停用垃圾郵件篩選並不是很好的安全性做法。

自動篩選垃圾郵件 選取此選項以啟用垃圾郵件篩選。 選取此選項可讓您的信箱使用安全的寄件者清單、封鎖的寄件者清單及安全收件者清單來篩選電子郵件。 在郵件被識別為可疑的垃圾郵件之後, 會將它移至 [垃圾郵件] 資料夾。 建議您先開啟垃圾郵件篩選。 根據預設, [垃圾郵件篩選] 已開啟。

附註: 當您清空 [垃圾郵件] 資料夾或從 [垃圾郵件] 資料夾刪除項目時,項目會被移至 [刪除的項目] 資料夾。

[安全的寄件者] 是您想接收其電子郵件的網域和人員。

  • 要在清單中加入寄件者,請按一下 安全的寄件者清單 下方文字方塊,輸入電子郵件地址或網域,然後按一下 新增

  • 若要修改清單中的寄件者,請選取該寄件者,然後按一下 [編輯]。 變更文字方塊中的項目,然後按一下 [新增]

  • 要將您的連絡人作為安全的寄件者,請選取 也信任從我的 [連絡人] 寄來的電子郵件 核取方塊。 預設會選取此核取方塊。

  • 若要從清單中移除寄件者,請選取該寄件者,然後按一下移除

附註: 當您在 [安全的寄件者清單] 中輸入網域時,網域中不必包括「小老鼠」(@) 符號。 它會自動新增。

封鎖的寄件者是您不想接收其電子郵件的網域和人員。 從 [封鎖的寄件者清單] 中的網域或電子郵件地址接收到的郵件會直接送到 [垃圾郵件] 資料夾。

  • 若要新增寄件者到清單中,請在封鎖的寄件者清單 下的文字方塊中按一下,輸入電子郵件地址或網域,然後按一下新增

  • 若要修改清單中的寄件者,請選取該寄件者,然後按一下 [編輯]。 變更文字方塊中的項目,然後按一下 [新增]

  • 若要從清單移除寄件者,請選取該寄件者,然後按一下 [移除]

附註: 當您在 [封鎖的寄件者清單] 中輸入網域時,網域中不必包括「小老鼠」(@) 符號。 它會自動新增。

安全的收件者可以包括您擔任成員且想接收其電子郵件訊息的群組。 您也可以將個別的電子郵件地址新增至 [安全的收件者清單]。 收件者是郵件的預定目的地。 收件者可以是個別的信箱,也可以是群組。 例如,您可能會允許同時傳送給您及特定人員的郵件。

  • 若要新增收件者到清單中,請在 安全的收件者清單 下的文字方塊中按一下,輸入電子郵件地址或網域,然後按一下 新增

  • 若要修改清單中的收件者,請選取該收件者,然後按一下 [編輯]。 變更文字方塊中的項目,然後按一下 [新增]

  • 若要從清單中移除收件者,請選取該收件者,然後按一下 [移除]

  • 除非電子郵件來自 [安全的寄件者] 或 [安全的收件者清單], 或是來自組織中的寄件者, 否則將其視為垃圾 如果您想要將電子郵件訊息從您的 [安全的寄件者] 清單或 [安全的收件者] 清單中, 或組織外部的電子郵件訊息視為垃圾郵件, 請選取此選項。 識別為垃圾郵件的電子郵件會移至 [垃圾郵件] 資料夾。

  • 有時候,您傳送電子郵件會送到收件者的 [垃圾郵件] 資料夾中。 必須在他們的電子郵件程式中變更為允許收到您的的郵件。

  • 垃圾郵件篩選工具在檢查內送郵件時,可讓電子郵件地址的優先順序高於網域。 例如,假設 contoso.com 網域是在 [封鎖的寄件者清單] 中,而位址 someone@contoso.com 是在 [安全的寄件者清單] 中。 將允許地址 someone@contoso.com 進入您的 [收件匣] ,但具有網域 contoso.com 的所有其他電子郵件地址將會傳送至 [垃圾郵件] 資料夾。

  • 您對 [安全的寄件者清單]、[封鎖的寄件者清單] 和 [安全的收件者清單] 所做的變更會在輸入它們時自動儲存起來。 如果您變更任何其他垃圾郵件設定,必須按一下 儲存 儲存您的新設定。 您離開 選項 中的 垃圾郵件 頁面之前,如果不按一下 儲存,您就會看到提示,請您按一下 取消 留在頁面或按一下 確定 離開頁面而不儲存變更。

若要進一步瞭解精簡版的Outlook Web App,例如如何返回標準版或者功能和限制是什麼,請參閱Outlook Web App 精簡版

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