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當您購買的新裝置隨附 Office 家用及中小企業版數位授權時,必須兌換此授權,並在啟用 Windows 後將其關聯到 Microsoft 帳戶。 如果您在兌換 Office 授權之前重設或複製 Windows,授權會被移除,您將無法啟用 Office。

下列步驟可協助您重新安裝 Office 家用及中小企業版,並還原 Office 授權,以便啟用您的 Office 應用程式。 您必須按照所列順序完成步驟。

步驟 1:解除安裝目前裝置上的 Office

按照指示動作,使用從電腦解除安裝 Office 中的解除安裝支援工具,解除安裝 Office。

步驟 2:使用 Office 部署工具安裝 Microsoft Office 家用及中小企業版 2013

請遵循下列步驟安裝 Office 家用及中小企業版 2021:

附註: 即使您安裝的是非 HomeBusiness2021Retail 的版本,您也可使用下列代碼,也就是列於 [產品] 以下代碼中的的 ID 區段所列的內容。 Office 會更新為啟用程序期間所授權的正確版本。

  1. 下載 Office 部署工具,然後將檔案儲存到您的桌面。

  2. 在桌面按兩下 OfficeDeploymentTool.exe,然後將檔案解壓縮到您的桌面。 您會看到一個 setup.exe 檔和三個設定檔。

  3. 建立名為 AddHB.txt 的檔案,如下所示:

    1. 啟動 Notepad,然後將下列文字貼到新檔案,以安裝您擁有授權的 64 位元美式英文版的Office 版本。

      <Configuration>
        <Add SourcePath="http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/" OfficeClientEdition="64" >
          <Product ID="HomeBusiness2021Retail">
            <Language ID="en-us" />
          </Product>
        </Add>
        <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
      </Configuration>
      • 如果您偏好 32 位元版本,請將第二行文字從 OfficeClientEdition="64" 變更為 OfficeClientEdition="32"

      • 如果您偏好使用美式英文以外的語言,請將 Language ID="en-us" 變更為符合您語言的適當值。 例如,變更為 Language ID="de-de" 可下載德文版的 Office。

      提示: 若要找出符合您語言的 <ll-cc> 預留位置適當值,請參閱語言識別項以取得語言清單及其適當的語言標記。

    2. 將此文字檔儲存至桌面,並將它命名為 AddHB

  4. 開啟命令提示字元並以系統管理員的身分執行。

    1. 選取 [開始]。

    2. 輸入 cmd,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

    3. 在出現的 [使用者帳戶控制] 對話方塊中,選取 [是]。

  5. 在命令提示字元執行以下動作:

    1. 輸入 cd /d %userprofile%\desktop,然後按 Enter

    2. 輸入 setup.exe /configure AddHB.txt,然後按 Enter

      這會使用 AddHB.txt 檔案中的資訊安裝 Office。 請勿在安裝期間關閉命令提示字元視窗。 安裝完成後,會在命令提示字元中顯示新的命令列,通知 Office 安裝已完成。 接著,您就能執行下一步。

      提示: 安裝會在背景以無訊息的方式執行,可能需要 20 分鐘或更長的時間完成,這取決於網際網路連線的速度。

  6. 關閉命令提示字元。 您現在可以從桌面安全地刪除下列檔案:

    • OfficeDeploymentTool.exe

    • setup.exe

    • Configuration.xml

    • AddHB.txt

步驟 3:執行啟用修正工具

在嘗試啟動您的 Office 應用程式之前,請下載並執行啟用修正工具。

  1. 選取下方的 [下載] 按鈕。

    下載

  2. 根據您的網頁瀏覽器開啟檔案。 在開啟的 [修正] 視窗中,請遵循提示以修正Office 啟用問題。

步驟 4:啟用 Office

當您準備好使用 Office 時,請執行下列動作以將它啟用,並將它新增至您的 Microsoft 帳戶:

  1. 選取 [開始],然後輸入任何 Office 應用程式的名稱,例如 Word,並開啟應用程式開始啟用程序。

  2. 系統會要求您登入或確認您的帳戶。 按照提示動作,接受授權合約和隱私權設定。

    附註: 如果您沒有 Office 授權 (例如,購買的裝置未含 Office 授權),則會看到購買 Office 的選項。

  3. 如果您指定的 Microsoft 帳戶有與該帳戶相關聯的 Office 授權,Office 就會自動啟用。

附註: 如果遵循這些步驟後仍無法修正問題,請從下方選取連線支援的選項。

另請參閱

Office 部署工具的設定選項

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