Applies ToMicrosoft 365 Excel Microsoft 365 Word Microsoft 365 Outlook Microsoft 365 PowerPoint Microsoft 365 Access Excel 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016

如果您啟動 Office 程式並出現錯誤訊息「應用程式無法啟動,因為您的電腦遺失 AppVIsvSubsystems32.dll」,有幾個簡單的方法可以嘗試並修正該問題。

線上修復

第一個嘗試的方式是修復 Office。 通常只需要幾分鐘的時間。 實際步驟會根據您的作業系統而稍有不同,但基本程式如下所示:

  1. 移至 Microsoft Windows 中的 [控制台]。

  2. 選擇 [解除安裝程式]。

  3. 在程式清單上尋找並按一下 Microsoft Office。

  4. 從程式清單頂端的工具列中,選擇 [變更]。

    在 [解除安裝程式] 小程式中按一下 [變更],啟動 Microsoft Office 的修復功能
  5. 在出現的對話方塊中,選擇 [快速修復],再按一下 [修復] 按鈕。

快速修復完成後,試著啟動出現此錯誤的 Office 程式。 如果仍然收到錯誤,請重複上述步驟,但選擇這次選擇 [線上修復]。

修復商務用 OneDrive 同步處理應用程式時出現的 Office 修復對話方塊

附註: 針對線上修復,您需啟用網際網路連線。

如需此程序的詳細資訊,請參閱:修復 Office 應用程式

如果線上修復功能無法解決問題,我們需嘗試先解除安裝再重新安裝 Microsoft Office。

解除安裝並重新安裝 Office

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 選取下方的按鈕,以啟動解除安裝疑難排解員。

    解除安裝

  2. 如果您收到彈出視窗,指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助],請按一下 [開啟]

  3. 依序完成其餘的畫面上的提示,並在出現提示時重新啟動您的電腦。

  4. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要: 

  • 解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。

  • 在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。

  • 您必須使用 Windows 10 或更新版本,才能執行疑難排解員。

提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office,您可以嘗試 手動解除安裝 Office

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