在您輸入要撥打的電話號碼之後,[撥號] 按鈕仍為停用狀態嗎?這意味著您輸入的電話號碼可能有錯誤。請檢查電話號碼的格式是否正確,正確的格式是 + (國碼) (如有區碼,則輸入區碼) 電話號碼。國內與國際電話號碼都必須使用這個格式。

附註: 

  • 電話號碼開頭必須加上加號 (+)。如果忘記輸入加號,Lync Web App 會為您加上加號。

  • 若要從 Lync Web App 撥號,不得用國際電話撥接碼取代加號 (+)。

以下是一些電話號碼格式範例:

要致電的 國家/地區

要撥打的區域

電話號碼格式

美國

雷蒙

+(1)(425) 555-0100 或 +14255550100

英國

倫敦

+(44)(20) 1234 5678 或 +442912345678

中華人民共和國

北京

+(86)(10) 1234 5678 或 +861012345678

新加坡共和國

不適用

+(65) 1234 5678 或 +6512345678

若您以正確的格式輸入電話號碼,但 [撥號] 按鈕仍為停用,請檢查是否有其他問題。

您是否在電話號碼中輸入了無效的字元? 您只能使用 -、(, ) 及空格。

您是否在號碼中間輸入加號 (+)? 您只能在電話號碼開頭輸入加號,如上述格式所示。其餘位置一律會使電話號碼無效。

Lync Web App 在解譯電話號碼時,會忽略您輸入的空格、(, ) 及 - 字元。雖然這些字元並非必要,但是可以接受的,因為能幫您以熟悉的格式輸入電話號碼。解譯後的號碼 (不含額外字元) 會顯示在 [要撥打的號碼] 下。選取 [撥號] 即可撥打電話號碼。

若您在電話號碼中輸入無效的字元,或使用錯誤的電話號碼格式,[撥號] 按鈕就會停用。在您修正電話號碼中的錯誤之後,[撥號] 按鈕就會啟用。

若您仍無法撥打電話號碼,請與您的技術支援小組連絡。

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