注意
如果您在 macOS 上啟用 Microsoft 365 或 Office 時遇到問題，請更新至最新版本 (16.110) 。 您可以啟動任何 Office 應用程式，然後從 [說明] 功能表中選取 [檢查匯報] 來進行這項操作。
摘要
自 2026 年 7 月 13 日起，部分使用者可能會注意到 Office 應用程式 (Word、Excel、PowerPoint、Outlook 或 OneNote) 可以開啟和列印檔案，但無法編輯、儲存或建立新檔案，這稱為「精簡功能模式」。 當舊版作業系統或裝置不再持續支援 Microsoft Office 應用程式時，就會發生這種情況。
此問題會影響 macOS、iPhone 和 iPad 上的 Microsoft 365 訂閱者，以及使用非訂閱軟體的使用者，包括 macOS 上的 Office 2021 或 Office 2019。 對大部分的使用者而言，更新作業系統和更新應用程式即可解決此問題。
您需要知道的事項
- 生效日期： 2026 年 7 月 13 日
- 經驗： 您可以開啟、檢視或列印，但無法編輯或儲存
- 如何解決：請先更新作業系統，然後再將您的 Office 應用程式更新至支援的版本
秘訣
如何判斷您擁有的 Office 版本：
- 開啟 Word 並選取 [關於 Word>] Word
- 如果顯示 Microsoft 365，表示您擁有 Microsoft 365 訂閱
- 如果顯示 Office 2021 或 Office 2019，表示您擁有的是永久授權版本
- 在 iPhone 或 iPad 上，您使用的是 Microsoft 365 行動裝置應用程式
如果您有 Mac 版 Office 2019，請移至如果您 擁有 Mac 版 Office 2019 一節以了解更多資訊。 如果您透過公司或學校使用 Microsoft 365，請改為移至在 公司或學校 macOS 或 iOS 裝置上更新 Microsoft 365 。
解決方法的逐步指示
更新您的作業系統
更新 Office 應用程式之前，您必須確定在 Mac 上執行 macOS 12 (Monterey) 或更新版本，或在 iPad/iPhone 上執行 iOS 17 或更新版本。
macOS：
若要更新您的 Mac，請前往 Apple 功能表>系統設定>一般>軟體更新。
如需詳細資訊，請移至 在 Mac 上更新 macOS 或聯絡 Apple 支援。
iOS：
若要更新 iPad 或 iPhone，請前往「設定」>「一般軟體>更新」。
如需詳細資訊，請前往 「更新您的 iPhone 或 iPad 」或聯絡 Apple 支援。
注意
如果你的 Mac 不支援 macOS 12，或者你的 iPad 或 iPhone 不支援 iOS 17，請前往 如果 我的裝置無法更新怎麼辦？
更新您的 Office 或 Microsoft 365 應用程式
根據您使用的 macOS 或 iOS) (作業系統版本選擇下列步驟。
macOS 上的 Microsoft 365 或 Office 2021
- 開啟任何 Office App，例如 Word 或 Excel。
- 在功能表列上，選取 [幫助>檢查匯報]。
- 如果 Microsoft AutoUpdate 開啟，請選取 [ 更新 ] 或 [全部更新]。
- 更新完成後，重新啟動應用程式。
iOS 版 Microsoft 365
- 開啟 App Store。
- 點選應用程式頂端的個人資料圖片。
- 向下捲動並點選任何 Microsoft 365 應用程式旁邊的 [ 更新 ]，或點選 [ 全部更新]。
- 更新後，打開應用程序並在出現提示時登錄。
如果我的裝置無法更新怎麼辦？
如果你的 Mac 不支援 macOS 12 (Monterey) ，或者你的 iPhone 或 iPad 不支援 iOS 17，你將無法安裝所需的更新。 檢查您與 Office 或 Microsoft 365 方案相關聯的電子郵件帳戶;您將收到一封來自 Microsoft 的電子郵件，以提供詳細資訊。 在此同時，以下是您可以執行的動作：
- 在網頁版上使用 Microsoft 365。 Word、Excel、PowerPoint 等程式可透過任何瀏覽器在 microsoft.com 取得。
-
在不同的裝置上使用 Office (根據您) 的 Office 產品選擇下列選項：
- Microsoft 365：您的 Microsoft 365 訂閱可讓您在多個裝置上安裝 Office App (Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote) 。 移至您的 Microsoft 帳戶頁面，使用您的 Microsoft 帳戶登入，然後選取 [安裝] 以在 Mac、PC 或支援的行動裝置上安裝 Microsoft 365。
- Office 2021：移至您的 Microsoft 帳戶頁面，使用您的 Microsoft 帳戶登入，向下捲動至 [您已購買的產品] 區段，然後選取 [安裝] 以安裝在支援的 Mac 或 PC 上。
- 升級您的裝置。 較新的 Mac、iPhone、iPad 或 PC 將支援最新的作業系統和 Office 版本。 如需支援哪些裝置的詳細資訊，請移至 [系統需求]。
注意
Office 2021 於 2026 年 10 月 13 日終止支援。 此日期之後，將不再收到安全性更新或技術支援。 如需詳細資訊，請移至 Office 2021 終止支援。
如果您有 Mac 版 Office 2019
Mac 版 Office 2019 已於 2023 年 10 月 10 日終止支援，且不會再收到更新。 由於 Office 2019 無法更新到所需的版本，因此更新或重新安裝 Mac 版 Office 2019 也無法解決此問題。 如需詳細資訊，請參閱 Mac 版 Office 2019 終止支援。
以下是您可執行的動作：
- 在網頁版上使用 Microsoft 365。 Word、Excel、PowerPoint 等 microsoft365.com 可透過任何瀏覽器免費使用。
秘訣
儲存在 OneDrive 中的 Files 在 Microsoft 365 網頁版中更容易存取。
- 訂閱 Microsoft 365。 取得具有持續更新與支援的最新版本的 Office App。 您的檔案和文件將繼續運作。 如需訂閱方案的詳細資訊，請移至 Microsoft 365 個人方案。
常見問題集
我的檔案安全嗎？
是。 它不會影響檔案或裝置的安全性。 一旦您的應用程式更新到所需的版本，您將再次擁有完整存取權。 如果您使用的是 Office 2019，請前往上方的 Office 2019 一節 以取得您的選項。
這會影響 Windows 或 Android 嗎？
否。 這適用於 macOS 和 iOS 上的 Office 和 Microsoft 365 應用程式。 Windows 和 Android 不受影響。
成功完成更新所需的最低作業系統和 Office 版本為何？
您的裝置必須先使用下列最低系統版本，才能更新您的應用程式：
| 裝置 | 所需的最低作業系統 | 最低應用程式版本 |
|---|---|---|
| Mac | macOS 12 (Monterey) 或更新版本 | 16.83 |
| iPhone / iPad | iOS 17.0 或更新版本 | 2.93 |
注意
Microsoft 支援 macOS 三個最新主要版本上的 Office。 如需詳細資訊，請移至 升級 macOS 以繼續接收 Microsoft 365 和 Mac 版 Office 更新。
如果 Mac 版 Office 2021 更新後仍然不允許我編輯或儲存，該怎麼辦？
如果您已更新，但仍無法編輯或儲存，請嘗試結束應用程式，然後重新登入：
- 使用 Command + Q 或在功能表列中選取應用程式名稱，然後選取 [結束]。
- 開啟 App。
- 移至應用程式的 [帳戶] 設定，登出，然後使用您的 Microsoft 帳戶重新登入。