Microsoft Teams 中的診斷資料 (免費)

必要資料 是讓 Microsoft Teams (免費) 安全、最新且如預期在已安裝裝置上執行的最小必要資料。

必要診斷資料可協助識別可能與裝置或軟體設定相關的 Microsoft Teams (免費) 問題。 例如：必要的診斷資料可協助診斷 Microsoft Teams (特定作業系統版本或新引進功能，或某些 Microsoft Teams (免費) 功能啟用或停用時，免費) 功能會更頻繁地當機。 必要的診斷資料可協助我們更快速地偵測、診斷及修正這些問題，以減少對您的影響。

系統會收集提供及改善 Microsoft Teams (免費) 連線功能所需的必要服務資料，並確保這些功能安全且處於最新狀態。

選擇性資料 是可協助我們改進產品的其他資料。 它也會提供增強的資訊，協助我們偵測、診斷及修正問題。 如果您選擇傳送選用資料給我們，您也會傳送必要的資料和必要的服務資料。

若要開啟或關閉選擇性資料：

1. 開啟 Microsoft Teams (免費) ：

   • 在 [行動裝置] 上，點選您的 個人檔案圖片 或 [其他 ] 。

   • 在 [桌面] 上，選取 [ 設定及其 他 貼在 您的個人檔案圖片附近。

     提示: 

     • 從 Windows 11 中的迷你 Teams 視窗中，選取按鈕 以開啟 Microsoft Teams (免費)。

     • 從 Windows 11 中的聊天，選取 開啟 Teams 按鈕 。

2. 選取[設定]。

3. 選取 [隱私權]。

4. 開啟或關閉診斷資料：

   • 在行動裝置上，使用滑杆來開啟或關閉 選擇性診斷資料 。

   • 在 [桌面] 上，選取 [診斷資料檢視器] 下的 [ 管理 ]，然後使用滑杆開啟或關閉 [啟用資料檢視 ]。

當您執行 Microsoft Teams (免費) 時，我們會收集特定診斷與疑難排解資料，並儲存以記錄您裝置上的檔案。 這些記錄檔包含應用程式中執行之程式和元件的相關資訊，可協助偵測、診斷及修正問題，並協助改善 Microsoft Teams (免費) 。

此資訊與您的裝置上可能已經收集的選擇性診斷資料非常類似，這取決於您選擇的隱私權設定。 不過，這項資訊更為詳細，有助於提供有關當您使用 Microsoft Teams (免費) 時，可能會發生的技術問題詳細資訊。 例如，這些記錄檔中的額外資訊可協助我們找出您在執行 Microsoft Teams 的裝置上儲存檔案時發生問題的根本原因， (免費) 。 在這些情況下，將這些記錄檔傳送至 Microsoft 是一項好處。

將記錄檔傳送到 Microsoft

如果您已選擇允許 Microsoft 收集及處理選擇性診斷資料，這些記錄檔就會自動傳送給 Microsoft。 請注意，即使您已啟用選擇性診斷資料的處理，Microsoft 可能不會永遠收集這些記錄檔。 只在我們認為其他資訊可能對解決問題有用的情況下，我們才會處理這些檔案。

傳送意見反應時傳送記錄檔

當您 從 Microsoft Teams 傳送意見反應時，您也可以選擇包含這些診斷記錄檔 (免費) 。 如果您選擇 [ 傳送意見反應 ] 選項，您可以使用滑杆開啟 [ 包含疑難排解資訊 ] 來包含這些記錄檔。

在某些情況下，您不會看到此滑杆。 例如，如果您已選擇關閉連線體驗，或是您選擇不傳送選擇性診斷資料給 Microsoft。