使用 Microsoft 登入
登入或建立帳戶。
您好:
選取其他帳戶。
您有多個帳戶
選擇您要用來登入的帳戶。

上次更新:2023 年 11 月 29 日

問題

當您在 Outlook 電腦版中開啟 Office 連結和附件時,檔案會顯示為在 [受保護的檢視] 中開啟,但不會開啟。 您可能會收到類似下列情況的錯誤: 

檔案無法在 [受保護的檢視] 中開啟。

Office 中受保護的檢視檔案錯誤

很抱歉,此檔案發生問題。"

很抱歉發生錯誤

記憶體或磁碟空間不足,無法完成作業。

Office 記憶體錯誤不足

此問題的其他常見問題包括:  

  • 當您嘗試開啟檔案時,檔案會顯示「在受保護的檢視中開啟」,並在一段時間後沒有回應。

  • 您可以存取每份檔的摘要資訊,然後解除封鎖「此檔案來自另一部電腦,可能會遭到封鎖以協助保護此電腦,以解決此問題。"

狀態:已修正

Office 小組調查了這個問題,發現根本原因就是過時的 Intel 圖形驅動程式。 若要解決此問題,請將 Intel 圖形驅動程式更新為版本 31.0.101.4887 或更新 (或回復為舊于 31.0.101.4824) 版本。

其他資源

在 Windows 中手動更新驅動程式

更新 Windows

其他資源

專家圖示 (大腦、齒輪)

向專家提問

與專家交流、討論 Outlook 的最新資訊和最佳做法,並閱讀我們的部落格。

Outlook 技術社群

社群圖示

在社群中獲得協助

向支援專員、最有價值專家、工程人員和其他 Outlook 使用者提問,並取得相關的解決方案。

Answers 上的 Outlook​​ 論壇

功能要求圖示 (燈泡、想法)

建議新功能

我們很樂意讀取您的建議和意見反應! 分享您的想法。 我們隨時洗耳恭聽。

了解做法

另請參閱

電腦版 Outlook 近期問題的修正或因應措施

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

這項資訊有幫助嗎?

您對語言品質的滿意度如何?
以下何者是您會在意的事項?
按下 [提交] 後,您的意見反應將用來改善 Microsoft 產品與服務。 您的 IT 管理員將能夠收集這些資料。 隱私權聲明。

感謝您的意見反應!

×