合作夥伴:管理客戶

套用到
Microsoft 365 系統管理員 Microsoft 365 Apps 商務版

此功能僅提供給獲授權提供委派管理的 Microsoft 雲端合作夥伴,以及授權的服務提供者。

此功能僅提供給獲授權提供委派管理的 Microsoft 雲端合作夥伴,以及授權的服務提供者。

本文僅適用於中國 21 Vianet 由世紀互聯提供的 Microsoft 365 營運的 Microsoft 365。 此功能僅提供給 21 由世紀互聯提供的 Microsoft 365 合作夥伴營運且獲授權提供委派管理的 Microsoft 365,以及授權的服務提供者。

只有已授權您管理其組織的客戶,才會在客戶管理清單檢視中顯示。 如果你有客戶,但沒有授權管理,他們不會顯示。

  • 您可以一目了然地以清單檢視所有客戶,並查看任何適用的服務請求或健康相關問題。
  • 在清單檢視中選擇客戶端,會在細節欄格中顯示客戶端的地址、訂閱資訊,以及開啟客戶端 Microsoft 365 系統管理中心的功能。
  • 當你在清單檢視中選擇客戶端,然後在左側窗格選擇某個功能時,該功能會在該客戶端的情境中搜尋。 例如,在客戶列表中,你選擇客戶端後選擇服務健康狀態,客戶端的服務健康狀況就會顯示出來。

下表說明了客戶端管理功能,若適用,附有相關文章連結,讓您能了解更多相關資訊。

管理 描述 如需詳細資訊
管理客戶的組織 要管理客戶端組織,請在清單檢視中選擇客戶端,然後點擊右側操作窗格中的管理中心連結之一。 例如,如果你想管理客戶端的 Exchange 設定,請點選 Exchange 管理中心
要搜尋客戶端,請點擊列表檢視頂端的搜尋圖示,輸入部分或完整組織名稱或主要網域。 按下鍵盤的 Enter 鍵,開始搜尋。
服務健康情況 要查詢是否有客戶收到任何服務健康警示,請依「服務健康」欄位排序。 如果客戶有健康問題,欄位中會出現資訊圖示。 點擊圖示即可跳到客戶的服務健康報告。
你也可以在列表中選擇客戶端,然後在左側窗格點擊「服務健康情況」來查看客戶的服務健康狀況。
檢視服務狀態
服務請求 要查看客戶端的服務請求,請在清單檢視中選擇該客戶端,然後在左側窗格點擊服務請求。
您也可以代表客戶提出服務請求。 在客戶管理清單檢視中選擇客戶端,然後點選服務請求。 點擊 + 新增按鈕以建立服務請求。