媒體檔案無法在 PowerPoint 中播放，可能是影片格式有問題。 如需支援視訊格式的完整清單，請移至 PowerPoint 中支援的視訊和音訊檔案格式。
建議
影片：建議您使用以 H.264 視訊 (也稱為 MPEG-4 AVC) 和 AAC 音訊所編碼的 .mp4 檔案。 這是跨 Windows 和 Mac 版 PowerPoint 相容的最佳選擇。
音訊：建議您使用以 AAC 音訊編碼.m4a檔案。
這些名稱和格式聽起來很複雜，但您只要記得名稱，就能輕鬆轉換及使用這些格式。
如果 PowerPoint 不允許您插入視訊或音訊檔案，請將其轉換為建議的格式。
缺少轉碼器？
如果您的媒體檔案是支援的格式，但無法在 PowerPoint 中播放，您可以選擇將遺失的轉碼器新增到電腦， (下列程序) 所述，或將媒體檔案轉換為建議的格式。 轉換媒體檔案比解決單個轉碼器問題更容易。
轉碼器是軟體的一小部分，可為數位媒體檔案解碼，如此便可以用聲音或視訊播放。
決定媒體檔案所需的轉碼器並不容易。 其中一個解決方案是在您的電腦上安裝多個轉碼器的套件。 這大大增加了您擁有播放導致問題的音訊或視訊檔案所需的編解碼器的可能性。 下列步驟可協助在您的電腦上安裝一組轉碼器。
如需詳細資訊，請移至適用於 Windows 10/11 的 Media Feature Pack
使用視訊的其他說明
如果您需要插入音訊或視訊檔案的協助，您可以移至下列其中一篇文章：