人們很容易將專案管理視為一門現代學科,但其主要概念起源於 19 世紀末。 閱讀本文,了解現代管理理論如何受到一個多世紀以來的科學、社會和商業方法的影響。
本文內容
概觀
現代形式的專案管理僅在幾十年前才開始紮根。 從 1960 年代初期開始,企業和其他組織開始看到圍繞項目組織工作的好處。 隨著組織開始了解員工溝通和協作的迫切需求,同時將他們的工作整合到多個部門和專業,在某些情況下,整個行業,這種以項目為中心的組織觀點進一步發展。
如今,專案管理的基本原則以專案三角形為代表,這是哈羅德·克茲納 (Harold Kerzner) 在其具有里程碑意義的著作《 專案管理:規劃、調度和控制的系統方法》中推廣的符號。
早年:十九世紀末
我們可以追溯到十九世紀下半葉,當時商業世界變得越來越複雜,看看項目管理是如何從基本管理原則演變而來的。 大型政府項目是做出重要決策的動力,成為項目管理方法的基礎。 例如,在美國,第一個真正大型的政府項目是橫貫大陸的鐵路,該鐵路於 1860 年代開始建設。 突然間,商界領袖發現自己面臨著組織數千名工人的體力勞動以及加工和組裝前所未有的原材料的艱鉅任務。
二十世紀初
接近世紀之交,弗雷德里克·泰勒 (Frederick Taylor) (1856 年至 1915 年) 開始了他對工作的詳細研究。 他將科學推理應用於工作,表明可以通過關注勞動的基本部分來分析和改進勞動。 他將自己的思維應用於鋼廠的任務中,例如鏟沙、提升和移動部件。 在此之前,提高生產力的唯一方法是要求工人更努力地工作和更長的工作時間。 泰勒引入了更有效率工作的概念,而不是更努力、更長時間地工作。 費城泰勒墳墓上的銘文證明了他在管理史上的地位:“科學管理之父”。
泰勒的同事亨利·甘特 (Henry Gantt) (1861-1919) 年,非常詳細地研究了工作中的操作順序。 他的管理研究重點是第一次世界大戰期間的海軍艦艇建造。他的甘特圖配有任務欄和里程碑標記,概述了流程中所有任務的順序和持續時間。 事實證明,甘特圖對管理者來說是一種非常強大的分析工具,以至於它們在近一百年的時間裡幾乎保持不變。 直到 1990 年代初期,Microsoft Office Project 才首次在這些工作列中新增連結線,以描述工作之間更精確的相依性。
多年來,Microsoft Office Project 將更多資訊封裝到行中,例如相對於基準的進度線、差異,以及描述特定時間點狀態進度的線條。
如今,美國機械工程師學會以他的名義頒發的獎章紀念了亨利·甘特的遺產。
Taylor、Gantt 和其他人幫助使項目管理成為一種需要學習和紀律的獨特業務職能。 在第二次世界大戰前的幾十年裡,行銷方法、產業心理學和人際關係開始成為專案管理不可或缺的一部分。
二十世紀中葉
第二次世界大戰期間,複雜的政府和軍事項目以及戰時勞動力供應的減少需要新的組織結構。 引入了稱為 PERT 圖的複雜網絡圖和臨界路徑法,使管理人員能夠更好地控制大規模工程和非常複雜的項目 (例如軍事武器系統,其任務種類繁多,並且在許多時間點) 進行大量互動。
很快,隨著企業領導者尋求新的管理策略和工具來應對他們在快速變化和競爭激烈的世界中的增長,這些技術傳播到各個行業。 在 1960 年代初期,企業開始將一般系統理論應用於業務互動。 理查德·約翰遜 (Richard Johnson)、弗里蒙特·卡斯特 (Fremont Kast) 和詹姆斯·羅森茨威格 (James Rosenzweig) 在他們的著作《 系統理論與管理》中描述了現代企業如何像人類有機體一樣,具有骨骼系統、肌肉系統、循環系統、神經系統等。
今天
這種將企業視為人類有機體的觀點意味著,為了企業生存和繁榮,其所有功能部分必須協同工作,以實現特定的目標或項目。 自 1960 年代以來的幾十年裡,這種專案管理方法開始在其現代形式中紮根。 雖然在此期間發生了各種商業模式的發展,但它們都具有共同的底層結構:專案經理管理專案,組建團隊,並確保不同部門之間工作流程的橫向整合和溝通。
在過去十年中,專案管理不斷發展。 兩個重要趨勢正在出現:
- 由下而上規劃 這種趨勢強調更簡單的專案設計、更短的專案週期、團隊成員之間的高效協作、更強的團隊成員參與和決策。 這種趨勢被廣泛稱為敏捷專案管理,包括許多或相關的方法,例如 Scrum、Crystal、極限程式設計、統一流程等等。
- 由上而下的規劃和檢閱 這種趨勢的特點是對組織應該擁有的專案組合做出企業範圍內的決策,以及透過啟用資料採礦技術來使組合中的資訊更加透明。