無法在 Outlook.com 中傳送或接收電子郵件

無法在 Outlook.com 中傳送郵件

• 如果郵件的附件大於25 MB， Outlook 無法傳送郵件。

  提示: 另請參閱無法在 Outlook.com 中附加檔案。

• 如果您嘗試傳送電子郵件並收到未送達回條，但您已確認收件者的電子郵件地址正確無誤，請移至 Outlook.com 中的寄件者支援。

• 有幾個其他原因可能會收到未送達回條，而電子郵件通常會包含此問題的原因。 常見原因包括：

  • 無效的電子郵件位址 - 收件者的電子郵件位址不存在。

  • 信箱已滿 - 收件者的信箱已滿，無法接受新郵件。

  • 伺服器問題 - 收件者的郵件伺服器已關閉或發生問題。

  • 垃圾郵件篩選 器 - 電子郵件已標幟為垃圾郵件，並被收件者的伺服器封鎖。

• 如果您最近建立了新的 Outlook.com 帳戶，傳送配額過低是暫時性限制，只要您在系統中建立信念，就會升級至上限。 如需傳送限制的詳細資訊，請移至 Outlook.com 中的傳送限制。

• 如果您的電子郵件中有簽名，簽章有時可能會影響傳送郵件的能力。 如果發生錯誤，請從電子郵件中移除簽名，然後重新傳送。

• 您可能需要讓電子郵件收件者將您的電子郵件帳戶新增至安全的寄件者清單。 如需詳細資訊，請移至 Outlook.com 中的安全發件者。

• 請確定您傳送電子郵件的收件者已新增至 Outlook.com 上 的聯繫人 。

無法在 Outlook.com 中接收郵件

• 檢查 [其他] 索引標籤，並確定沒有篩選器阻止您存取所有郵件。

• 如果您沒有收到特定電子郵件，而且看不到任何錯誤訊息，請連絡發件者，並要求他們參閱 Outlook.com 中的發件者支援， 以取得詳細資訊。

• 檢查 [垃圾郵件 Email集和垃圾郵件 Email 資料夾。  如果有不應標示為垃圾郵件的郵件，若要將它們移回您的收件匣，請以滑鼠右鍵按兩下每封電子郵件訊息，然後選擇 [標示為非垃圾郵件]。

• 查看郵件清單中的郵件是否顯示順序不符。 您可以選取 [篩選]> [排序 > 日期]，將郵件清單還原為時間順序。

• 檢查您是否已啟用電子郵件轉寄功能。

• 檢查沒有任何電子郵件規則阻止您看到您要的電子郵件。

• 如果您使用第三方郵件服務，則必須支援新式驗證和 IMAP，才能與 Outlook Mobile 和電腦版正確搭配使用。 如需詳細資訊，請移至目前需要的新式驗證方法，以繼續在非Microsoft電子郵件應用程式中同步處理 Outlook Email。

  • 如果IMAP或 POP 處於使用中狀態，可能是因為連線的應用程式發生問題。 停用 IMAP 和 POP，然後再試一次。 如需詳細資訊，請移至 Outlook.com 的 POP、IMAP 和 SMTP 設定。

• 如果您收到「收件者伺服器未接受我們的連線要求」錯誤訊息，您將需要更新您的電子郵件位址。 如需詳細資訊，請移至在 Outlook.com 中新增或移除電子郵件別名。

如果這些秘訣無法解決問題，請嘗試下方的互動式疑難解答員。

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