從 2020 年 7 月 15 日開始，Outlook 在啟動時出現了新的當機症狀。 修正方案已發布，但需要時間才能普及至全球市場。 Outlook 會在啟動時自動尋找修正，如果問題在多次啟動後依然存在，請使用 Outlook 網頁存取 (或你的服務提供者的郵件介面) 一小時後再嘗試。
這個問題與 2020/7/15 的安全修補程式無關，因此如果 Outlook 無法啟動，也不需要卸載它們。 如果問題持續超過四小時，請以最適合您的方式聯絡 Microsoft 支援服務。
更多細節可在管理中心的EX218604與OL218603中找到。
車禍症狀範例：
你可能會看到以下錯誤：
「上次Outlook無法啟動。 安全模式可以幫助你排除問題，但有些功能可能無法在此模式中使用。
你想從安全模式開始嗎？」在事件檢視器中，你會看到像以下這樣的崩潰事件：
- 錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13102.20002，時間戳記：0x5efe7a9e
故障模組名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13102.20002，時間戳記：0x5efe7a9e
例外狀況代碼：0xc0000005
故障偏移：0x00000000001a40fa
故障程序編號：0x3f60
錯誤判定應用程式啟動時間：0x01d65ac2602949dd
錯誤的應用程式路徑：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
故障模組路徑：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
報告編號：81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
失敗的套件全名：
失敗的套件相關應用程式 ID：
- 錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13102.20002，時間戳記：0x5efe7a9e