症狀
當你使用 IMAP 連接 Microsoft Outlook 2016 的電子郵件帳號時，認證失敗。
原因
此問題可能是因為您的密碼中有 Unicode 字元，例如以下之一：
ä
ö
ü
因應措施
若要暫時略過這個問題，請使用下列其中一個方法。
方法一：更改密碼
更改你的密碼，讓它不再包含任何 Unicode 字元。
方法二：使用與 IMAP 不同的協定
如果你的電子郵件伺服器支援 POP3 連線，你或許可以設定電子郵件帳號使用 POP3 取代 IMAP。 以下步驟將建立一個新的 Outlook 設定檔，並設定為使用 POP3 連接。
注意：POP3 協定會將電子郵件下載到你本地的電腦並從伺服器移除，而 IMAP 則會將郵件副本留在伺服器上。 欲了解更多資訊，請參閱 《理解 POP3 與 IMAP4 的差異》。
結束 Outlook。
在 [控制台] 中按一下或按兩下 [郵件]。
要找到郵件項目，請打開控制台，然後在視窗頂端的搜尋框輸入「郵件」。 若是 Windows XP 的 [控制台]，則請在 [位址] 方塊中輸入「郵件」。
按一下 [顯示設定檔]。
按一下 [新增]。
輸入個人檔案名稱，然後點擊 確定。
選擇 手動設定或其他伺服器類型，然後點 選「下一步」。
選擇 POP 或 IMAP，然後點 選「下一頁」。
輸入您的姓名和電子郵件地址，然後選擇 POP3 作為 帳戶類型。
輸入你的入信郵件伺服器和寄出郵件伺服器 (SMTP) 細節，輸入登入資訊，然後點擊 「下一步」。
注意：請前往你電子郵件伺服器主機的網站或聯絡他們，收集收發郵件伺服器的詳細資訊。
你的帳號設定將會被測試以確認其正確性：
- 如果測試成功完成，請點擊 關閉。
- 如果測試中出現錯誤，請點擊 關閉。 在帳號設定中修正資訊，然後重複步驟 9 和 10，直到帳號設定正確為止。
按一下 [完成]。
在 Mail 中，請確保「 永遠使用此個人檔案 」選項被選中，然後從列表中選擇你的新個人檔案名稱。
按一下 [確定]。
方法三：使用 Outlook 2013
如果可能，請使用 Outlook 2013 而非 Outlook 2016 來連接你的 IMAP 帳號。 此問題在 Outlook 2013 中不會出現。
狀態
Microsoft 將會持續研究此問題，並在找到更多資訊後，於此文章中發佈。