感謝您使用新的 Windows Outlook。 你可以透過提供關於應用程式體驗的 回饋 ，幫助我們改進產品。 在回饋表單中，您可以提交截圖、螢幕錄影、同意接受 Microsoft 客服人員聯繫，並附上 診斷資訊。
如果你遇到問題需要幫助，或許可以在應用程式內聯絡客服，並在與客服人員交談時提交診斷資訊。 請參閱 「提交診斷 」部分以了解更多資訊。
聯絡新版 Outlook for Windows 的支援
欲判斷您是否符合新 Outlook 的支援資格，請參考下表。
| Email 帳戶類型 | 資格狀態 |
|---|---|
| Microsoft 帳戶 |
符合資格 - 您的 Microsoft 帳號與有效的 Microsoft 365 訂閱有關聯。 不符合資格 ——你沒有 Microsoft 365 訂閱。 |
| 工作或學校帳號 | 符合資格* |
| 租戶管理員帳號 | 符合資格 |
*註： 對於工作或學校帳號，如果你的管理員關閉了支援選項，可能無法使用。 如果你遇到問題，請聯絡你的 IT 管理員尋求協助。 想要更新此政策設定的管理員可以檢查「政策管理 - Microsoft 365 Apps」。
如何聯絡客服
步驟 1：
要聯絡客服，請前往 「幫助>支援」。
步驟 2：
如果你已經設立了多個帳戶，請選擇你需要協助的帳戶。 閱讀並 接受 隱私聲明。
步驟 3：
請描述問題所在。 您也可以附上影片錄影或截圖說明問題，並選擇 提交。
你可以從左側出現的支援面板追蹤回覆和回覆。 要重新開啟窗格，請選擇 「幫助>支援」。
提供意見反應
我們隨時洗耳恭聽！ 您的回饋能幫助我們改進產品。
請到「 幫助>回饋」告訴我們你的想法，然後從面板中的選項中選擇。 準備發送時選擇 提交 。
小提示： 如果沒有開啟 可選的連接體驗 ，回饋將無法提供。
要開啟此功能，請進入設定>的一般>隱私與資料>隱私設定，並選擇「開啟可選的連網體驗」切換。
注意
如果你的管理員已經關閉這個選項，可能無法使用。 此外，我們會檢視您所有連結帳戶的回饋政策，並根據最嚴格的保單價值來判斷您的資格。 所以，如果你的任何帳號因政策而停用回饋，你將無法使用你任何帳號功能區的說明標籤中的回饋按鈕。
提交診斷
提交診斷資訊能讓 Microsoft 獲得更多資訊，讓你的回饋更具行動性，因為這能提供更多資訊協助調查你的問題。
在提交回饋時提交診斷資訊，請在「我們可以就此回饋聯絡您嗎？」選項下方選擇「是」。
在上述步驟的回饋表單中，「 我們是否可以就此回饋聯絡您？ 」選擇 「是」。
當你與客服人員交談時，可能會被要求提供診斷資訊。 要取得此資訊，請選擇 「協助>取得診斷」。
在 「取得診斷 」中，選擇 「上傳日誌 」 (或 「發送診斷) 」，並依照指示操作。
