為了診斷目的，Microsoft Outlook for Windows 包含一個選項，可以開啟某些 Outlook 功能的日誌記錄。 這些記錄可以協助支援人員解決問題。
本文內容
開啟或關閉記錄功能
重要
請在完成疑難排解之後關閉記錄功能。 如果您沒有關閉記錄功能，記錄檔會持續變大。
- 在 Outlook 中，前往「檔案選項」分頁>的「進階」。>
- 在 [其他] 底下，選取或取消選取 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊。
- 退出並重新啟動 Outlook。
注意
- 重新啟動 Outlook 後，如果開啟郵件日誌， (Outlook 標題欄會出現 「啟用日誌」) 。
- 你可能需要退出 Outlook 才能將資料寫入日誌檔案。
記錄的資訊內容
記錄選項會記錄下列功能的相關資訊：
由 Outlook 功能、使用者操作、物件模型或 MAPI Calendar Table 產生的 Calendar 交易，包括：
- 收件匣自動處理
- 空閒/忙碌發佈
- 提醒
- 行事曆項目動作 (建立、修改或刪除)
- 資源預約
行事曆記錄功能的主要目的是快速識別情況，例如會議因不明原因從行事曆資料夾刪除。
空閒/忙碌時間變更
離線通訊錄
訊息應用程式介面的交易 (MAPI) ，該介面與 Microsoft Exchange、POP3、IMAP) (網際網路訊息存取協定、SMTP) 簡易郵件傳輸協定 (LDAP) 輕量級目錄存取協定 (使用。
系統會針對您在這些帳戶執行的每個傳送/接收動作產生唯一的記錄檔。與 Exchange、POP3、SMTP 及 IMAP 伺服器的通訊。
檢視記錄檔
大部分記錄檔為純文字。 為了保護您的資料，行事曆記錄檔是二進位檔案，必須透過轉換程序才能讀取。 請連絡 Microsoft 支援，以取得有關行事曆記錄檔的詳細資訊。
記錄檔位置
記錄檔儲存在 [TEMP] 資料夾的子資料夾中。 根據預設，您的 [TEMP] 資料夾位於 \AppData\Local 資料夾中：
- c:\使用者\username\AppData\Local\Temp
根據預設，會隱藏 [Local Settings] 和 [AppData] 資料夾。
若要顯示 Windows 中的隱藏資料夾，請執行下列動作：
在 Windows 中，開啟 [控制台]。
開啟 [資料夾選項]。
- 若要找出 [資料夾選項]，請在視窗頂端的搜尋方塊中輸入「資料夾選項」。
在檢視標籤中，在進階設定下，在 Files 和 Folders，在隱藏檔案與資料夾中選擇「顯示隱藏檔案、資料夾與磁碟機」。
下表顯示各種純文字記錄檔的位置和內容。
| 記錄檔類型 | 子資料夾 | 檔案名稱 |
|---|---|---|
| Outlook 自動探索 | Temp | olkdisc.log |
| Exchange ActiveSync | Temp/EASLogFiles |
datafilename.bin datafilename.xml |
| 顯示狀態服務 | Temp/OlkAS | date-time-fb.log |
| 顯示狀態服務、OOF 和會議建議 | Temp/OlkAS | date-time-AS.log |
| 保護規則 | Temp/OlkAS | date-time-PB4S.log |
| 整合通訊 | Temp/OlkAS | date-time-UM.log |
| 整合通訊設定 | Temp/OlkAS | date-time-UMCFG.log |
| 不在辦公室 | Temp/OlkAS | date-time-oof.log |
| 會議建議 | Temp/OlkAS | date-time-ms.log |
| Outlook 行事曆 | Temp/OlCalLogs | OLKCalLog_date-time.etl |
| 傳輸 | Temp/Outlook Logging | opmlog.log |
| SMTP | Temp/Outlook Logging | emailaddress-Outgoing-date-time.log |
| POP3 | Temp/Outlook Logging | emailaddress-Incoming-date-time.log |
| 網際網路訊息存取通訊協定 (IMAP) | Temp/Outlook Logging | IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log |
| HTTP DAV | Temp/Outlook Logging | HTTP-emailaddress-date-time.log |
| Outlook Hotmail Connector | Temp/Outlook Logging | OLC-emailaddress-date-time.log OLC-date-time.log emailaddress.txt |
| 不在辦公室 | Temp/Outlook Logging | date-time-oof.log |
| Outlook 設定檔 | Temp/Outlook Logging | PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt |
| Outlook 共用引擎 | Temp/Outlook Logging | Sharing Enginedate .log |
| Outlook-Windows 桌面搜尋索引 | Temp/Outlook Logging | datafilename.log |
| Outlook 進階 ETW | Temp/Outlook Logging | Outlook-date-time.etl |
| 寄件提醒 | Temp/Outlook Logging | date-time-mailtips.log |
| 空閒/忙碌 | Temp/Outlook Logging | date-time-fb.log |
| Outlook 共用引擎 | Temp/Outlook Logging | Sharing Enginedatetime-mailtips.log |
| Outlook 第一次執行程序 | Temp/Outlook Logging | firstrun.log |
管理員資訊
作為管理員，你可以使用登錄檔來開啟或關閉登出，也可以部署日誌設定給使用者。
關於如何透過登錄檔開啟或關閉登出，請參見 Microsoft KB 831053。
預設的 Outlook 日誌設定可以在 Office 自訂工具 (修改使用者設定頁面的 OCT) 中設定，或者你也可以在本地群組原則編輯器中使用 Outlook 群組原則範本 (Outlk15.adm) 強制執行這些設定。
重要
基於效能和安全性的考量，不建議您部署記錄功能。 請僅在需要時開啟記錄功能。
要強制執行 Outlook 使用者的日誌設定，請執行以下步驟：
- 在群組原則中，Outlook 2013 政策範本 Outlk15.adm，在 User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools |選項\其他\進階，雙擊啟用郵件記錄 (故障排除) 。 選取 [啟用] 以啟用設定。
- 選取或取消選取 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊。