嘗試在 Exchange 系統管理中心建立使用者信箱時出現「500 意外錯誤」

症狀

當具有收件者管理角色的使用者使用 Exchange 系統管理中心建立使用者信箱時，會收到下列錯誤訊息：

收件者管理角色群組的成員資格可讓使用者執行系統管理工作，例如建立及修改 Exchange 收件者物件。

原因

此問題是由 Microsoft Exchange Server 2019 累積更新 9 (CU9) 和 Microsoft Exchange Server 2016 累積更新 20 (CU20) 中套用的內部變更所造成。

解決方式

此問題已在 Microsoft Exchange Server 2019 CU10 和 Microsoft Exchange Server 2016 CU21 中修正。 將您的伺服器更新至其中一個 CU 或較新的 CU 以修正此問題。

如果您無法升級至目前的 CU，請使用「因應措施」一節中的方法之一。

因應措施

請使用下列方法之一解決此問題：

方法 1

將受影響的使用者新增至下列其他管理角色群組：

• View-Only 組織管理

方法 2

1. 建立以「僅供檢視設定」管理角色為基礎的新管理角色。 做法是執行以下命令：

   • New-ManagementRole -Name VOC1 -Parent "View-Only Configuration"

2. 移除所有其他管理角色項目，只保留 “Get-RemoteDomain”：

   • Get-ManagementRoleEntry VOC1\* | Where-Object{$_.Name -ne "Get-RemoteDomain"} | Remove-ManagementRoleEntry

3. 將新角色指派給屬於「收件者管理」管理角色群組成員的所有使用者：

   • New-ManagementRoleAssignment -User John.Doe -Role VOC1

方法 3

讓使用者使用 Exchange 管理命令介面 (EMS) 來執行 New-Mailbox and Enable-Mailbox 作業。