症狀
在 Microsoft Exchange Server 2019、2016 或 2013 混合環境中，你可以使用 TLSCertificateName 參數，將憑證與 Office 365 發送連接器關聯起來。 當您向 Office 365 發送電子郵件時，郵件可能會卡在發送佇列中，您可能會在協議日誌中收到以下錯誤訊息：
TLS 協商失敗，出現 UnknownCredentials 錯誤。
原因
這個問題是因為憑證未啟用 SMTP 服務，且 Exchange Server 不會檢查憑證是否啟用，當 SMTP 服務與 send 連接器相關聯時。
解決方式
若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：
對於 Exchange Server 2019，請安裝 Exchange Server 2019 的累積更新 2 或較晚的 Exchange Server 2019 累積更新。
2016 Exchange Server，安裝 2016 Exchange Server 的累積更新 13 或 Exchange Server 2016 的後續累積更新。
對於 Exchange Server 2013，請安裝 Exchange Server 2013 的累積更新 23 或較晚的 Exchange Server 2013 累積更新。
參考資料
了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。