症狀
請考慮以下案例：
- 你為使用者建立一個信箱，使用者會使用行動裝置連接該信箱。
- 你可以透過Outlook 網頁版 (OWA) 存取信箱，並建立裝置夥伴關係 (例如，與行動裝置同步) 以確認Exchange ActiveSync協定是否如預期運作。
- 你將使用者從 Active Directory 使用者和電腦 (OU) 移動到另一個組織單位。
- 使用者透過 OWA 登入信箱。
- 使用者嘗試使用 OWA>Options>手機>裝置移除該行動裝置。
此時使用者會收到類似以下的錯誤訊息：
注意
「找不到 UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName 。 請確保你打字正確。」
原因
此問題發生是因為 Get-MobileDeviceStatistics 指令檔在 Active Directory 變更後，回傳的資訊不再匹配。 因此， Remove-MobileDevice 指令檔會因使用錯誤資料而發出移除請求。
解決方式
要解決此問題，請安裝 Exchange Server 2016 的累積更新 9 或後續的 Exchange Server 2016 累積更新。
狀態
Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。
參考資料
了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。