症狀
請考慮以下案例：
- (CU) 18 或 Exchange Server 2019 CU7 安裝 Microsoft Exchange Server 2016 累積更新。
- 您執行 Exchange 混合式設定精靈 (HCW) 版本 17.0.5494.0。
- 針對具有雲端式封存的信箱執行 Start-ManagedFolderAssistant Cmdlet。
在此案例中，不會進行任何處理。 此外， Export-MailboxDiagnosticLogs Cmdlet 會在封存期間產生下列錯誤訊息：
Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException：
ELC EWS 失敗，錯誤類型：
'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'。 訊息：封存 EWS URL 未知。
原因
當您安裝 Exchange Server 2016 CU18 或 Exchange Server 2019 CU7 時，系統會為 *-AuthServer 物件引進新參數 DomainName。 安裝後，此參數的值為空白 (“”) 。 不過，如果您執行 Exchange 混合式設定精靈 (HCW) 版本 17.0.5494.0，則 DomainName 參數會由 HybridConfiguration 物件的網域填入。 引入此參數是為了啟用多租用戶 (1：N) 。 因此，HCW 會在每個租用戶) (建立多個 ACS 驗證伺服器。 這將導致將「MRM / ELC」<MailboxAssistant> 封存至 Exchange Online 封存信箱的程序失敗。 因此，電子郵件訊息無法封存到雲端封存。
解決方式
若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：
針對 Exchange Server 2019，請安裝適用於 Exchange Server 2019 的累積更新 8 或適用於 Exchange Server 2019 的較新累積更新。
針對 Exchange Server 2016，請安裝適用於 Exchange Server 2016 的累積更新 19 或適用於 Exchange Server 2016 的較新累積更新。
參考資料
了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。