症狀
StoreWorker 程序在 Microsoft Exchange Server 2019 或 2016 中停止回應。 當此問題發生時,信箱會被隔離,並記錄以下錯誤條目:
ProviderName : MSExchangeIS
Id : 1002
Message : Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
解決方式
要解決此問題,請依情況安裝以下累積更新:
針對 Exchange Server 2019,安裝:
2019 Exchange Server CU15 HU2 熱修補更新:2025 年 5 月 29 日 (KB5057651)
2019 Exchange Server CU14 HU5 熱修補更新:2025 年 5 月 29 日 (KB5057652)
針對 Exchange Server 2016,請安裝:
2016 Exchange Server CU23 HU16 熱修補更新:2025 年 5 月 29 日 (KB5057653)