症狀
請考慮以下案例：
- 您已在執行 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的 Intel® Atom™ 處理器 Z373x 系列電腦上安裝更新2996799。
- 將 SD 記憶卡插入電腦。
- 休眠然後恢復電腦。
在此案例中，電腦從至少一個休眠週期恢復後，電腦無法進入連線待命電源狀態。
原因
發生此問題的原因是更新2996799無法正確處理某些電源 I/O 要求封包 (IRP) 。
解決方式
為了解決此問題，我們已發行適用於 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的更新。 安裝此更新之前，請先檢查先 決條件。
如何取得此更新
方法 1：Windows Update
本更新可透過 Windows Update 取得。
方法 2： Microsoft 下載中心
您可以從 Microsoft 下載中心下載下列獨立檔案。
| 作業系統 | 更新 |
|---|---|
| 所有支援的 Windows 8.1 x86 版本 |
立即下載套件。 |
| 所有支援的 x64 版本 Windows 8.1 |
立即下載套件。 |
| 所有支援的 Windows Server 2012 R2 x64 版本 |
立即下載套件。 |
附註 您只可以從 Windows Update 取得 Windows RT 8.1 的更新。
如需更多如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
119591 如何從線上服務取得Microsoft支援檔案 Microsoft 已對此檔案進行病毒掃描。 Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案。 檔案會儲存在安全性強化的伺服器上，以避免任何未經授權的變更。
方法 3：更新彙總套件
安裝適用於 Windows RT 8.1、Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的 2014 年 11 月更新彙總套件。
注意：除了獨立更新所修正的問題之外，更新彙總套件還會修正許多其他問題。 更新彙總套件大於獨立更新。 因此，下載更新彙總套件需要較長的時間。
更新資訊
先決條件
若要安裝這個更新，您必須先在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安裝更新2919355。
登錄資訊
若要套用此更新，您不需要針對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此更新後，您可能須重新啟動電腦。
更新取代資訊
這個更新不會取代任何先前發行的更新。
狀態
Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。
更多資訊
檔案資訊
此更新或此 Hotfix 的全域版本會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間，是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外，當您對檔案執行特定作業時，其日期與時間可能會改變。
Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和附註
套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來識別：
版本 產品 里程碑 服務分支 6.3.960 0.17 xxx Windows 8.1、Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2 RTM GDR 為每個環境安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 和 MUM 檔案 (.mum) 分別列在「Windows 8.1、Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊」一節中。 MUM、MANIFEST 及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案對維持已更新元件的狀態而言，非常重要。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。
適用於所有支援的 x86 版本 Windows 8.1
| 檔案名稱 | 檔案版本 | 檔案大小 | 日期 | 時間 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| Intelpep.sys | 6.3.9600.17396 | 36,160 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:47 | x86 |
| Pdc-mw.ptxml | 不適用 | 4,498 | 21-Aug-2013 | 23:40 | 不適用 |
| Pdc.sys | 6.3.9600.17396 | 76,096 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:47 | x86 |
| Dumpsd.sys | 6.3.9600.17396 | 131,392 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:47 | x86 |
| Sdbus.sys | 6.3.9600.17399 | 199,488 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:47 | x86 |
適用於所有支援的 x64 版本 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2
| 檔案名稱 | 檔案版本 | 檔案大小 | 日期 | 時間 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| Intelpep.sys | 6.3.9600.17396 | 39,744 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:43 | x64 |
| Pdc-mw.ptxml | 不適用 | 4,498 | 22-Aug-2013 | 06:45 | 不適用 |
| Pdc.sys | 6.3.9600.17396 | 86,336 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:43 | x64 |
| Dumpsd.sys | 6.3.9600.17396 | 153,920 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:43 | x64 |
| Sdbus.sys | 6.3.9600.17399 | 238,912 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:43 | x64 |
適用於所有支援的 ARM 型版本 Windows 8.1
| 檔案名稱 | 檔案版本 | 檔案大小 | 日期 | 時間 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| Pdc-mw.ptxml | 不適用 | 4,498 | 21-Aug-2013 | 23:34 | 不適用 |
| Pdc.sys | 6.3.9600.16453 | 77,664 | 2013 年 11 月 1 日 | 08:07 | 不適用 |
| Dumpsd.sys | 6.3.9600.17399 | 128,840 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:37 | 不適用 |
| Sdbus.sys | 6.3.9600.17399 | 200,520 | 2014 年 10 月 13 日 | 02:37 | 不適用 |
Windows 8.1、Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊
所有支援的 x86 版本 Windows 8.1 的其他檔案
| 檔案屬性 | 值 |
|---|---|
| 檔案名稱 | Update.mum |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,205 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | X86_e5af93586b7bed7c04af186cb877d4a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_9ad2d76351b30de7.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 691 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_593e95ee44b53651.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,113 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:55 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcccf4377d16fb4.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 88,631 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:55 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067c9c08e5f45b5d.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,728 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:55 |
| 平台 | 不適用 |
所有支援的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 x64 版本的其他檔案
| 檔案屬性 | 值 |
|---|---|
| 檔案名稱 | Amd64_523f0c2d5100de9be5cf0f8a314b206e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4a754432687d33dc.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 695 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_b55d3171fd12a787.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,117 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:59 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_97eb6ac7302ee0ea.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 88,635 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:59 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_629b378c9e51cc93.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,732 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:59 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Update.mum |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,428 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
所有支援的 ARM 型版本 Windows 8.1 的其他檔案
| 檔案屬性 | 值 |
|---|---|
| 檔案名稱 | Arm_d93f6b4ad16627d7ee4e0c9ac4aecd33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4e509be2c2be094e.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 691 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Arm_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcf419b77ce8e7a.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 88,631 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Arm_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067f0e60e5f17a23.manifest |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,728 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
| 檔案名稱 | Update.mum |
| 檔案版本 | 不適用 |
| 檔案大小 | 2,205 |
| 日期 (UTC) | 2014 年 10 月 13 日 |
| UTC) (時間 | 02:52 |
| 平台 | 不適用 |
參考資料
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請參閱有關 描述 Microsoft 軟體更新的標準術語的文章。
第三方資訊免責聲明
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。