查看商務用 Skype 語音信箱與選項

你可以從 Microsoft Teams 應用程式或手機、商務用 Skype 應用程式或手機，或 Outlook 應用程式中收聽語音信箱訊息。

在商務用 Skype 中聽取語音信箱

當你有新的語音信箱時，商務用 Skype 主視窗的電話分頁會顯示你的訊息號碼。

1. 按一下 [電話] 索引標籤可查看您的訊息與來電者資訊。
   

2. 暫停在語音信箱圖片區，點擊箭頭進入 播放。
   

3. 按一下 [更多選項]，並選取選項之一，如：

   • [撥號] 給連絡人。
   • 對連絡人 [啟動視訊通話]。
   • [查看連絡人卡片] 會開啟來電者的連絡人卡片，其中列出其電話號碼、電子郵件地址、公司位置等。
   • [在 Outlook 中開啟項目] 會提供通話的更多相關資訊。
   • 刪除項目會從 商務用 Skype 刪除語音信箱。
   • 將項目標示為已讀取。

您也可以在 Outlook 中點擊 「查看更多」 ，開啟語音信箱資料夾以獲取更多資訊。

用不同的速度聽你的語音信箱

你可以以不同速度播放語音訊息，然後暫停/繼續訊息，使用桌面客戶端的視覺語音信箱，或撥入語音信箱。 按下手機上的某個按鍵，可以控制你如何聽到語音信箱：

• 按下 1 鍵 會倒帶語音信箱訊息。
• 按下 2 鍵 會暫停或繼續語音信箱訊息。
• 按 3 鍵 會快轉語音信箱訊息。
• 按 4 鍵 會讓語音信箱訊息閱讀變慢。
• 按 6 鍵 可以加快語音信箱訊息的閱讀速度。

閱讀你的語音信箱文字記錄

自 2017 年 4 月起，所有 Microsoft 365 電話系統用戶皆可使用語音信箱轉錄功能。 當您收到語音信箱時，該訊息會被轉錄在您的信箱中收到的語音信箱郵件正文中。 如果你不想讓訊息有文字轉錄，請你的管理員幫你關閉。

欲了解更多無障礙選項，請參閱了解如何使用無障礙功能導航商務用 Skype。

更換你的語音信箱問候語

如果你沒有更改個人問候語，來電者會播放預設系統的問候語。 例如， 「請留言給約翰·史密斯。嗶聲響起後，請錄音你的留言。錄完後掛斷或按鍵查看更多選項。」

文字轉語音 (TTS) 也會用來念出你的名字。

你的語音信箱預設有問候語，但你也可以隨時錄製個人問候語。

1. 在電話標籤中，點擊撥號鍵盤下方的語音信箱圖示，然後點擊「更改問候」。
2. 商務用 Skype 會撥打你的語音信箱，並引導你錄製個人問候語。
3. 要求您按下號碼時，請將游標暫停於電話/麥克風圖示上，並按一下 [撥號鍵台] 索引標籤下的號碼。
4. 請依提示進行，錄製您的問候語。

你可以請 你的管理員 為你組織裡每個人更改問候語。 你的管理員應該會看到這個主題的指示： 更改問候和電子郵件的預設語言。

更改你的語音信箱設定

你可以從 商務用 Skype 的 商務用 Skype 設定頁面更改語音信箱設定。 你可以透過以下其中一種方法進入該頁面：

• 從任何標準瀏覽器，進入 https://aka.ms/vmsettings。
• 在商務用 Skype桌面應用程式中 (如果你正在執行 Click-2-Run 版本 C2R 8201.1002 或更新版本，) ，請選擇設定語音信箱。

• 從語音信箱郵件中，點擊 「設定語音信箱 」超連結。

在 商務用 Skype 設定頁面，選擇語音信箱。

在語音信箱設定頁面，您可以設定以下設定：

• 更改您的接聽規則 你可以調整來電者在語音信箱服務時的選項;掛斷電話，聽到你的問候，錄音訊息，選擇轉接到你選擇的號碼或使用者。
• 改變你的提示語言 這是播放給來電者的提示語。 有關支援語言的列表，請參閱語音信箱問候語及 Skype for 商務用 Skype 訊息的語言。
• 設定您的「外出辦公室」問候 這是當您狀態為 「不在辦公室」時，會播放給來電者的客製化問候訊息。 此選項可啟用為「永遠」，當您在 Outlook 中有「自動回覆」時，或在您有外出行程時啟用。

你可以從哪裡取得語音信箱留言

你可以透過以下方式取得語音信箱訊息：

• 支援的電子郵件用戶端，例如 Outlook。
• 在 商務用 Skype 桌上型電話、商務用 Skype 應用程式，或 Mac 版 Lync 用戶端上的視覺語音信箱。
• 在 Microsoft Teams 桌上型電話或 Microsoft Teams 應用程式上的視覺語音信箱

未接來電與訊息通知

當您收到語音信箱時，商務用 Skype 應用程式、桌上型電話和電子郵件應用程式都會收到通知。 若來電者在留言前掛斷電話，您將收到一封包含來電資訊 (Missed-Call 通知電子郵件，若) 未被封鎖。

來電者留言是什麼感覺？

• 根據使用者對接聽規則的設定 來電者可以聽到問候語，錄製訊息 (最多5分鐘) ，或選擇轉接至使用者指定的目標。 請造訪您的使用者設定入口網站 https://aka.ms/vmsettings 了解更多資訊。

• 重複選單 所有選單提示都會重複提示給來電者，如果他們掛斷電話前沒按手機鍵，選單提示會重複三次。

• 來電選項 來電者將有以下選項：

  • 錄音留言。
  • 重播訊息。
  • 刪除或重新錄製他們的訊息。
  • 繼續錄製他們的訊息。
  • 將訊息標記為高度重要。