需要登入商務用 Skype 的協助嗎？

需要協助登入 Windows 電腦嗎？

檢查您的登入位址

1. 檢查您的登入位址格式。 它看起來應該像 KatieJ@contoso.com。 請務必使用貴組織的認證，而不是您的 Skype 名稱或 Microsoft 帳戶。
   您的登入位址可能與您用來登入組織網路的格式不同。
2. 系統可能會要求您提供使用者識別碼和登入位址。 對大部分組織而言，這兩個組織是相同的，因此請在這兩個方塊中輸入您的使用者識別碼。

重新輸入您的密碼

如果您最近變更了密碼，您可能需要在商務用 Skype 中重新輸入新密碼。 方法如下：

1. 在商務用 Skype 登入畫面上，按一下 [刪除我的登入資訊]。

   注意

   如果您停滯在 [連絡伺服器並登入]，請按一下 [ 取消登入]。

   

2. 在出現的視窗中，按一下 [是]。

3. 按一下 [登入]。
   

4. 在 [密碼] 底下，輸入您的密碼，然後按一下 [登入]。
   

檢查您的密碼是否適用於 Microsoft 365

嘗試使用您的登入位址和密碼來登入 Microsoft 365：

1. 在瀏覽器中，移至 Office.com。
2. 按一下畫面右上角的 [ 登入]。
   
3. 輸入您用來登入商務用 Skype 的登入位址和密碼，然後按一下 [登入]。

如果您無法登入 Microsoft 365，您的密碼可能不正確。 請嘗試重設密碼。

重設您的密碼

如果您忘記密碼或密碼無法再運作，請使用 Microsoft 線上密碼重設 網站，將新密碼要求傳送給您的工作場所技術支援人員，通常是為您設定 Microsoft 365 帳戶的人員。

更新電腦的日期和時間

如果您收到時鐘錯誤的錯誤訊息，請嘗試更新電腦的日期和時間。 請根據您的 Windows 版本遵循下列步驟：

Windows 7

1. 前往顯示 國際標準時間 (UTC) 的網站。
2. 前往控制台>日期和時間，並記下您位置的 UTC 位移。

1. 如有需要，請選擇 [變更日期和時間 ] 和 [更新您電腦的時鐘]。
2. 再次嘗試登入。

Windows 8 和 Windows 10

1. 前往顯示 國際標準時間 (UTC) 的網站。
2. 移至 [設定電腦設定>]、[>時間和語言]。
3. 請記下 UTC 位移，並比較裝置與網站上顯示的時間。

若您需要更新裝置的時間：

1. 關閉 [自動設定時間] 並點選 [變更]。
2. 更新時間並點選 [變更]。
3. 再次嘗試登入。

仍收到錯誤訊息嗎？