我忘了自己的 Skype 使用者名稱或密碼

如果您忘記Skype密碼， 立即重設密碼 .

如果您忘記Skype密碼，但無法存取您的電子郵件或電話來驗證您的身分識別：

1. 移至 帳戶復原表單 .

2. 您必須輸入電子郵件、手機號碼和 Skype 名稱，還有我們可以聯絡您的其他電子郵件。
   在這裡尋找復原窗體的相關信息，包括完成窗體的秘訣 .

3. 提交表單後，完成您的資訊驗證可能需要 24 小時。 申請結果將會傳送至您所提供的其他電子郵件地址。

1. 移至 Skype登入頁面 .

2. 選擇 更多登入選項 .

3. 選擇 忘記我的用戶名稱 .

4. 您必須輸入手機號碼或與您的 Microsoft 帳戶相關聯的替代電子郵件。

5. 我們會傳送一個安全碼到您使用的手機號碼或電子郵件。 輸入代碼，然後選取 下一個 .

6. 我們將會顯示與您提供之手機號碼或電子郵件相關聯的任何帳戶。 基於安全理由，我們會隱藏使用者名稱的一部分。 當您看到您要尋找的帳戶時，請選取 登錄 .

如果您忘記用戶名稱，並收到「該Microsoft帳戶不存在」訊息，這些步驟可能會 協助您尋找或記住Microsoft帳戶 .

如果您無法登入您的Microsoft帳戶，大部分的問題都可以透過我們的登入協助工具工具來識別。 
此工具會要求您輸入您嘗試登入的電子郵件地址或行動電話號碼，並檢查您提供的詳細數據。 如果我們偵測到您的帳戶有問題，我們會告訴您解決問題所需採取的動作。 如果偵測不到任何問題，我們會引導您瞭解如何協助自己。

按鍵即可開始：

登入協助者