我忘了自己的 Skype 使用者名稱或密碼

我忘了 Skype 密碼

如果你忘記了 Skype 密碼， 請現在就重設密碼 。

如果您忘了自己的 Skype 密碼，但無法透過電子郵件或手機來驗證您的身分時：

1. 請前往 帳戶恢復表單 。
2. 您必須輸入電子郵件、手機號碼和 Skype 名稱，還有我們可以聯絡您的其他電子郵件。
   關於復原表格的資訊，包括填寫建議，請點此 。
3. 提交表單後，完成您的資訊驗證可能需要 24 小時。 申請結果將會傳送至您所提供的其他電子郵件地址。

我忘了自己的 Skype 使用者名稱

1. 前往 Skype 登入頁面 。
2. 選擇 更多登入選項 。
3. 選擇 忘記我的使用者名稱 。
4. 您必須輸入手機號碼或與您的 Microsoft 帳戶相關聯的替代電子郵件。
5. 我們會傳送一個安全碼到您使用的手機號碼或電子郵件。 輸入代碼並選擇 「下一頁 」。
6. 我們將會顯示與您提供之手機號碼或電子郵件相關聯的任何帳戶。 基於安全理由，我們會隱藏使用者名稱的一部分。 當你看到你要找的帳號時，選擇「 登入 」。

如果你忘記了使用者名稱，且收到「該 Microsoft 帳號不存在」的訊息，這些步驟可能 幫助你找到或記住你的 Microsoft 帳號 。

如果你無法登入

如果你無法登入 Microsoft 帳號，大多數問題都可以透過我們的登入輔助工具來找出。 
工具會要求你輸入你想登入的電子郵件地址或手機號碼，並檢查你提供的資訊。 如果我們偵測到您的帳戶有問題，會告訴您需要採取的解決方案。 如果我們沒發現任何問題，我們會引導你了解如何自助。

點擊按鈕開始：

如果你遇到其他登入問題，也可以參考我們的 故障排除指南 。