Android 版 OneNote 中的「帳戶錯誤 - 需要採取動作」訊息

套用到
Android 版 OneNote

上次更新日期:2019 年 1 月 18 日

問題

由於錯誤,部分先前用手機號碼驗證的 Android 版 OneNote 用戶無法同步備忘錄。 受影響的使用者可能會看見一則訊息,要求他們登入:

  • 「若要同步處理此筆記本,請登入 OneNote」。

如要確認是否受此問題影響,請執行下列動作:

  1. 設定>帳號,然後確認你在 個人帳號下看到你的電話號碼。
  2. 從 Play 商店將 Android 版 OneNote 應用程式更新到最新版本,然後重新啟動應用程式。
  3. 如果你看到登入時同樣的錯誤,請進入設定>、應用程式>、應用程式管理員>、OneNote>強制停止,完全關閉應用程式。

當你重新啟動 Android 版 OneNote 時,會出現以下錯誤訊息:

  • 「帳戶錯誤 - 需要採取動作」
  • 請將您的電子郵件地址新增到電話號碼,以繼續同步處理。 如果未新增電子郵件帳戶,未同步的變更會儲存在您的裝置上。 如果您解除安裝 OneNote 或更換裝置,這類記事將會遺失。

狀態:因應措施

Microsoft 已發現這個問題,正在努力尋找修正方法。 在此同時,請點選錯誤訊息中的 [新增電子郵件],將有效的電子郵件地址連結至您的手機號碼,作為因應措施。 加入這些資訊後,Android 版 OneNote 會重新同步你的筆記。

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