無法在 Classic Outlook 中開啟共享信箱的自動回覆設定

套用到
Microsoft 365 Outlook

最後更新:2025年9月9日

問題

當你在 Outlook 設定檔中新增一個共享信箱作為額外帳號或主要帳號,並嘗試開啟 自動回覆 設定時,會收到以下錯誤訊息:

「您的自動回覆設定無法顯示,因為伺服器目前無法使用。 晚點再試。」

Outlook 自動回覆錯誤

此問題首次出現於 Current Channel 版本 2505 (Build 18827.20128) 。 這個錯誤會從 18510.10000+ 版本開始出現。

狀態:已修正

此問題在版本 2508 建構版 19127.20000 中已修正。

變通方法

使用 Outlook Web Access (OWA) 設定共享信箱的自動回覆。 你可以使用本文中的「在獨立瀏覽器視窗開啟共享信箱」選項,在 Outlook 中開啟並使用共享信箱。 選擇頂部 的設定 齒輪,然後選擇 帳戶>自動回覆

要解決經典 Outlook 的問題,請將 Office 切換到 Semi-Annual Enterprise Channel。 這樣可以確保你使用的是最新版本並有安全更新,且不會遇到這個錯誤。 Outlook 團隊估計修正會在錯誤進入 Semiannual Channel 之前就已經上線。 你可以使用 Office 部署工具 (ODT) ,或者更簡單的方法是使用登錄檔金鑰切換頻道。 欲了解更多資訊,請前往「 使用登錄檔指令在 Windows 裝置上安裝 Microsoft 365 Insider」。 執行登錄檔後,選擇 「檔案>辦公室帳戶>更新選項立即>更新 」,以啟動 Office 開始變更。 我們從這篇文章《Update Microsoft 365》中使用Microsoft Intune的管理範本取得 Semi-Annual 企業通路分發通路。

以下是切換到企業頻道 Semi-Annual 登錄檔碼:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

如果你想測試並確認這真的是你遇到的問題,可以在問題開始前回退到版本 2501 (版本 18429.20158) 。 作為參考,版本可在更新歷史中Microsoft 365 Apps (依日期) 列出。

  1. 在管理員情境中開啟命令提示字元視窗 (以管理員身份執行)

  2. 將下方的指令貼上,然後按 Enter 鍵還原。

    "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158

  3. 測試結束後,你可以選擇>檔案、辦公室、帳號>更新選項、>立即更新,更新回最新版本。

附加資源

在不在辦公室 () Outlook 發送自動回覆

在 Outlook 桌面版新增一個共用信箱作為額外帳號

其他資源

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