最後更新：2025年7月10日
問題
當你開啟或開始新郵件時，經典的 Outlook 會當機。 此問題是因為 Outlook 無法開啟表單函式庫。 此問題可能在所有 Microsoft 365 Office 頻道的 Outlook 中發生。 此問題的新興案例多集中在虛擬桌面基礎架構 (VDI) 。 這個問題從 2025 年 6 月 10 日的公開更新和 Microsoft Office 安全更新的發佈說明開始，出現在所有生產頻道和經典 Outlook 版本中。
Windows 事件檢視器應用程式日誌中的當機事件可能有類似的特徵，但建置版本可能有所不同：
錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.14334.20090，時間戳記：0x683fe030
故障模組名稱：OLMAPI32.DLL，版本：16.0.14334.20090，時間戳記：0x683ff910
例外代碼：0xc0000409
故障抵消：0x00196e1c
故障程序編號：0x9100
錯誤應用程式啟動時間：0x01dbdbe04fe54514
錯誤應用路徑：C：\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
模組故障路徑：C：\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
狀態：已修正
這個問題在以下版本和版本中已經修正。 請參考頻道版版的更新歷史，Microsoft 365 Apps (的更新歷史依日期) 列出。
釋出的修正版本：
目前頻道預覽版本 2506 建置版 18925.20094
目前頻道版本 2505 建置 18827.20176
每月企業頻道版本 2504 建置版 18730.20226
每月企業頻道版本 2503 18623.20302
每月企業頻道版本 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel (預覽版) 2502 18526.20438
Semi-Annual Enterprise 頻道版本 2408 建置版 17928.20588
Semi-Annual 企業頻道版本 2402 建置 16.0.17328.20836
Outlook 2024 建置版本 16.0.17932.20408
Outlook 2021 建置版本 16.0.14334.20116
Outlook 2016 5507.1000 版本，2025 年 7 月 1 日，Outlook 2016 (KB5002747) 更新
Outlook 2019 版本 10417.20030,2025 年 7 月 8 日， Office 2016 C2R 與 Office 2019 的更新歷史。
變通方法
你或許可以透過建立 FORMS2 資料夾來解決這個問題。 這個資料夾預計會位於 C：\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2。
要建立資料夾，請執行以下步驟：
- 關閉 Outlook 及其他 Office 應用程式。
- 選擇 開始>執行 ，輸入路徑 %localappdata%\Microsoft 並選擇 確定。
- 在檔案總管選單中，選擇新>資料夾並將其命名為 FORMS2。
