經典 Outlook 將重音符號和延伸字元換成問號

套用到

Microsoft 365 Outlook

取得 Copilot 的協助

最後更新：2026年3月6日

問題

當你在電子郵件中寫長字時，可能會發現它們會顯示為問號。

我們看到的例子包括註冊商標 (®) 、帶有重音符號 (é、ü、ñ 等 ) 英鎊貨幣、 () 英鎊貨幣、字母) 上的變音符號 (，以及其他非 ASCII 符號。

根據目前的回饋，這個問題發生在版本 2601 (版本 19628.20150+) 。

狀態：已修正

此問題預計將於 2026 年 3 月 10 日的公開更新中修正。參考更新歷史以取得各頻道的建置，Microsoft 365 Apps (更新歷史依日期列出) 。

固定配置：

變通方法

解決方法 #1

使用 Outlook 網頁存取 (OWA) 或新 Outlook

解決方法 #2

關閉 Outlook 自動選擇外發訊息的編碼功能

解決方法 #3

使用UTF-8進行外站編碼

選取 [檔案]>[選項]>[進階]。
在 國際選項中，請註明你目前對 外發訊息的偏好編碼設定：請在步驟 4 的提醒中加入此設定。
在 國際選項中，更改 發出訊息的首選編碼：Unicode (UTF-8)
請在行事曆上設個提醒，請在3月10日回來查看這個已知問題，確認修復進度。修好後再切回去。
例如，許多使用者預設使用西歐 (ISO) 。

更改設定後，畫面會顯示：

解決方法 #4

如果你急需使用經典 Outlook 的原始設定，可以回復到之前的版本。

要還原到先前的版本 2512 (建置版 19530.20184) 。

在管理員情境中開啟 命令提示字元 。
請在 命令提示字元 視窗輸入或貼上以下指令，然後按下 Enter：

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
為了防止 Office 更新回最新版本，你可以選擇「檔案>辦公室帳戶>更新選項>」關閉更新，關閉匯報。
請在行事曆上設置提醒，讓3月10日重新啟用更新。或者回來查看這個已知問題，看看是否會更早解決。