嘗試登入經典 Outlook 和 Mac 版 Outlook 時出現錯誤 CAA2000B、4usqa 和 49dvs

套用到

Microsoft 365 Outlook Mac 版 Microsoft 365 Outlook

最後更新：2025年5月14日

問題

從 2025 年 5 月 7 日左右開始，一些開啟 經典 Outlook 的使用者會遇到以下登入錯誤：

錯誤

出了問題。 [4USQA]

經典 Outlook 登入錯誤 4usqa

發生錯誤

我們沒辦法幫你簽到。如果錯誤依舊，請聯絡系統管理員並提供錯誤代碼CAA2000B。

AADSTS500014：該資源的服務主體被停用。

經典 Outlook 登入錯誤CAA2000B

部分用戶開啟 Mac 版 Outlook 時會出現以下登入錯誤：

錯誤

出了問題。 [49dvs]

Mac 版 Outlook 登入錯誤 49dvs

初步支援案例顯示問題是由資源 ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f 的服務主體所造成。

狀態：已修正

這個問題已於 2025 年 5 月 14 日透過服務變更獲得修正。重新啟動 Outlook 來接收變更。欲了解更多細節，請前往Microsoft 365服務健康儀表板中的事件 EX1072812。

為了減輕此問題，請啟用使用者登入 Microsoft 資訊保護 API，請執行以下步驟：

登入 Entra 入口網站，Microsoft Entra。
搜尋資訊保護或 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f，並在搜尋結果中選擇 Microsoft 資訊保護 API。
在 Microsoft 資訊保護 API 頁面，將使用者登入設定為啟用，登入為「是」。
選擇儲存以套用變更。