信箱資料夾無法同步,0x80004005錯誤

套用到
Microsoft 365 Outlook 新的 Windows 版 Outlook

最後更新:2026年6月23日

問題

使用者可能會遇到傳統 Outlook 的同步問題,因為郵件資料夾不會自動更新。

嘗試透過發送/接收 > 更新資料夾手動更新資料夾會發生以下錯誤:

「任務」 「報告錯誤 (0x80004005) :行動失敗。」

擷取 Fiddler 網路追蹤會顯示以下服務例外:

System.NullReferenceException:物件參考未設定為物件的實例。

at Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems (IStoreSession session, StoreObjectID folderId)

狀態:已修正

服務團隊已開始推送修正,該修正將於伺服器版本 >15.21.0155.000 中提供。

在推廣期間,你可以利用 Outlook 連線狀態 中的「版本」欄位,查看你郵箱所託管伺服器上運行的建置版本。

如果這對您的組織影響很大,且使用者仍在使用固定版本,請聯絡 Microsoft 支援服務。

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