Microsoft 365 群組使用者可能無法在 Outlook 桌面中查看或存取群組行事曆和電子郵件訊息

套用到
Microsoft 365 Outlook

最後更新:2023年4月25日

問題

更新至 Outlook 版本 2303 (版本 16227.20212 後) 使用者可能無法在 Outlook 桌面Microsoft查看或存取 365 群組行事曆和電子郵件訊息。 

受影響的使用者屬於 Microsoft 365 群組。 部分受影響使用者也可能注意到影響會在一段時間後自行解決,儘管影響也可能在稍後再次發生。 這些使用者也可能無法在 Outlook 桌面用戶端執行以下一項或多項操作:

  • 新增或存取群組信箱
  • 新增或存取團體行事曆
  • 新增、移除或編輯群組成員
  • 更改郵件項目,例如標記已讀、歸檔,或將電子郵件移至其他資料夾

狀態:已修正

這個問題在 Outlook 桌面版 2304 版本 16327.20214 中已修正。 你可以點擊「 檔案>辦公室帳戶>更新選項」「>立即更新」來安裝更新。 租戶管理員也可參考服務健康儀表板以獲取 事件EX540503的最新資訊。  

注意

如果你已經還原並停用了更新,請記得在修正已經推出後重新啟用更新。

先前的解決方法:

為了暫時解決這個問題,請使用以下其中一種:

  • 使用 Outlook 網頁存取 (OWA) 來使用群組功能
  • 請回復到問題發生前的 Outlook 桌面版本,版本為 16130.20332。 你可以使用 ODT 步驟、 如何還原到早期版本的 Office 或依照以下步驟操作。

若要還原至先前的組建,請執行下列動作:

  1. 開啟命令提示字元 (以管理員身份執行) 。

  2. 輸入/貼上以下指令,並在每個指令後按下 Enter 鍵:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun   

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332

  3. 在後台,停用匯報 (檔案、Office 帳號、更新選項、關閉匯報) 。

  4. 請在行事曆上設定提醒,直到 2023 年 5 月 9 日,記得重新啟用更新。 修正應該會更快釋出,但 5 月 9 日是補丁星期二,修正會在這次更新中公布。

其他資源

圖示專家 (大腦、齒輪) 問專家

與專家交流、討論 Outlook 的最新資訊和最佳做法,並閱讀我們的部落格。

Outlook 技術社群

Icon 社群 在社群中獲得幫助

向支援專員、最有價值專家、工程人員和其他 Outlook 使用者提問,並取得相關的解決方案。

Outlook 答案論壇

圖示功能請求 (燈泡,點子) 建議新功能

我們很樂意讀取您的建議和意見反應! 分享您的想法。 我們隨時洗耳恭聽。

了解詳情

另請參閱

電腦版 Outlook 近期問題的修正或因應措施