最後更新：2025年6月18日
問題
當 MSA) (Microsoft 帳號同時擁有 Office 2024 和較早期版本的 Office 授權（例如 Office 2021），安裝 Office 2024 後，後台應用程式仍可能顯示早期版本的 Office 而非 Office 2024。 這也會發生在安裝Office 2024並預裝Office PC給企業時。
狀態：解決
要解決這個問題，請安裝最新的 Office 2024 更新。
請造訪 「安裝 Office 更新 」以了解如何安裝最新 Office 更新。
如果你安裝了最新更新後仍遇到這個問題，請依照以下步驟操作。
[基於 Office 2024 Microsoft 帳號]
- 關閉所有開啟的 Office 應用程式，然後導覽到 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses。
- 刪除該目錄中名為「5」的資料夾。
- 啟動任一 Office 應用程式，登入與 Office 2024 相關的 Microsoft 帳號，然後從可用 Office 清單中選擇 Office 2024。
- 確認 Office 2024 是否顯示在 [產品資訊]。
[Office 2024 搭配企業預裝 Office 電腦]
- 關閉所有開啟的 Office 應用程式，然後切換到 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses。
- 刪除該目錄中名為「5」的資料夾。
- 啟動任一 Office 應用程式，並依照步驟使用 Office 2024。
- 確認 Office 2024 是否顯示在 [產品資訊]。
仍有問題嗎？
如果你安裝最新更新後仍遇到這個問題，請聯絡 客服 https://support.microsoft.com/home/contact。
