最後更新：2026年5月1日
問題
當你打開來自 Viva Engage、Viva Insights、Yammer 或 Power Automate 發送的電子郵件時，經典版 Outlook 會當機。
Windows 事件檢視器中的當機事件會有類似的簽名：
| 事件1000： 錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17932.20700，時間戳記：0x69a299f1 故障模組名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17932.20700，時間戳記：0x69a299f1 例外狀況代碼：0xc0000005 故障偏移：0x0000000000c603cd 故障程序編號：0x3544 錯誤應用啟動時間：0x1DCB0CBB88FCA9C 錯誤的應用程式路徑：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 故障模組路徑：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
|---|
狀態：已修正
第二組也是最後一套針對此問題的修正，預計將於 2026 年 5 月 12 日的公開更新中推出。
Outlook 2021 LTSC - 14334.20662，Office LTSC 2021 與 Office 2021 的更新歷史
Outlook 2024 LTSC - 17932.20766，Office LTSC 2024 與 Office 2024 的更新歷史
Outlook 團隊於 2026 年 3 月 10 日公開更新釋出原始當機的修復版本，並附上以下版本：
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560，Office LTSC 2021 及 Office 2021 的更新歷史
Outlook 2024 LTSC - 17932.20694，Office LTSC 2024 及 Office 2024 的更新歷史
原始墜機事件特徵如下：
Windows 事件檢視器中的當機事件會有類似的特徵。
| 問題簽章: P1：OUTLOOK.EXE P2：16.0.14334.20440 P3：0x692d86e9 P4：OUTLOOK.EXE P5：16.0.14334.20440 P6：0x692d86e9 P7: c0000005 第八集：0x000000000050cc29 |
問題簽章: P1：OUTLOOK.EXE P2： 16.0.17932.20620 P3：0x692f8916 P4：OUTLOOK.EXE P5：16.0.17932.20620 P6：0x692f8916 P7: c0000005 第8篇：0x0000000000c6033d |
|---|
