最後更新：2026年6月26日
問題
Outlook 團隊的遙測偵測到卡巴斯基防毒模組 mcou.dll 當機。 如果你遇到當機且使用卡巴斯基防毒軟體，請依照以下步驟確認當機。
右鍵點擊 Windows 開始按鈕，選擇事件檢視器。
在事件檢視器視窗中選擇 Windows 日誌，然後選擇應用程式日誌。
在應用程式日誌中尋找你上一次 Outlook 當機的時間，並選擇對應 的事件 1000 。
在事件 1000 事件中，請確認你是否看到故障應用程式為 Outlook.exe，故障模組是否如 mcou.dll 如下所示。
錯誤應用程式名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.19127.20302
故障模組名稱：MCOU.DLL，版本：21.25.7.504
崩潰發生的頻率與比例如下：
| Module | 組建 | 百分比 |
|---|---|---|
| Mcou.dll | 21.25.7.504 | 92% |
| Mcou.dll | 21.24.8.1045 | 0.5% |
| Mcou.dll | 21.25.7.1025 | 0.1% |
狀態：調查中
如果你也遇到這個當機，請聯絡卡巴斯基客服。
附加資源
