Outlook 桌面無法載入聯絡卡,卡在「載入中」

套用到
Microsoft 365 Outlook

最後更新:2024年5月16日

問題

當你顯示小型 Outlook 桌面聯絡人卡並選擇 「更多」時,大卡片顯示「正在載入中......」很久,然後切換成「我們無法打開個人資料卡。 請稍後再試。」因此,您將無法看到組織及會員資料。

打開聯絡卡時 Outlook 錯誤

此問題主要出現在更新至 2403 版 (Build 17425.20176) 後的 GCC High 與 DOD 租戶。

狀態:已修正

這個問題已經透過服務的變更修正了。 要接續變更,請重新啟動 Outlook 桌面版。 服務變更則由 GCC High 與 DOD 在 Current Channel 及 Monthly Enterprise Channel 使用 16.0.17301.15000 及以上版本。

變通方法

如果你急需解決這個問題,請依照以下步驟回復到之前可用的版本。

  1. 開啟 [命令提示字元] 視窗。 在 Windows 搜尋框輸入 Command Prompt,右鍵點選 Command Prompt ,然後選擇 以管理員身份執行

  2. 將以下指令貼入命令提示字元視窗,並在每個指令後按下 Enter 鍵:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

附加資源

Microsoft 365 中的設定卡

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