Outlook 桌面無法套用加密標籤

套用到
Microsoft 365 Outlook

最後更新:2024年10月8日

問題

當你嘗試對電子郵件套用加密標籤時,該標籤無法被點擊並選取。 如果標籤已經套用,你嘗試更改標籤,什麼都不會發生。

這個問題只在 Outlook 桌面版中觀察到。 對其他 Office 應用程式套用加密標籤的效果也正常。 

此問題發生在使用 2402 版本 17328.20142 起的新 MIP SDK 的 Outlook 建置中。

狀態:已修正

Outlook 團隊修正了導致無法使用加密標籤套用的問題。 這個修正現在已經在以下頻道和版本中提供:

Beta 頻道:版本 2409 (建置 18024.15010)
目前頻道預覽:版本 2409 (建置版 18025.20000)
現行香奈兒:版本 2408 (版本 17928.20144)
每月企業頻道:版本 2407 (建置版 17830.20210)
Semi-Annual 企業頻道 (預覽版) :版本 2408 (建置版 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise 頻道:版本 2408 (建置 17928.20156) - 預計於 2025 年 1 月 14 日抵達

如果你已經更新到固定版本,但仍然無法套用帶有加密的標籤,請確定以下政策沒有啟用。 啟用此政策後,你只能套用未加密的標籤。    

請阻止使用者更改權限管理內容的權限 (admx.help)

此政策可在多個登記管道中找到,請全部查看。

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

登記蜂巢 HKEY_CURRENT_USER
登錄路徑 Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
值名稱 失效創造
值類型 REG_DWORD
啟用價值 1
身心障礙價值 0

為了解決這個問題,你可以在 Outlook 網頁版或沒有這個問題的新版 Outlook 中套用加密標籤。  

如果你需要測試並確認問題是否與 MIP SDK 變更有關,可以透過設定登錄檔金鑰將 Office 恢復到先前的 MSIPC 功能。 此登錄檔金鑰並非用於長期部署。 如果你在機器上設定登錄檔金鑰,可以在行事曆上加個提醒,提醒你回去查看已知問題,確認問題已解決並移除金鑰。 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1 

說明:設定此金鑰後,Office 應用程式在建立 IRM 授權與金鑰時,會偏好特定的 RMS 套件。 0=NotSet,1=MSIPC,2=MIP

附加資源

了解敏感性標籤

Microsoft Purview 訊息加密

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