最後更新：2024年8月1日
問題
點擊 發送郵件 後，郵件表單不會關閉，可能會收到訊息表示外掛正在處理發送請求。 選擇 傳送 後的延遲時間可能從30分鐘到4小時不等。 當使用者處於此狀態並嘗試發送電子郵件時，表單會無限期地保留。 這是因為 OnSend 插件會在 5 分鐘後超時。 再次點擊 「傳送 」按鈕在問題解決前不會有幫助。 在 30 分鐘到 4 小時後，根據 MetaOS 快取的到期時間，使用者機器上的網頁外掛會被重新整理。 此時再次點擊 「發送 」按鈕，會重新執行 OnSend 外掛，並成功發送郵件。 新郵件也會成功發送。
此問題可能影響任何支援 MetaOS 且使用 OnSend 動作網頁外掛的 Office 頻道使用者。唯一還沒有 MetaOS 的頻道是 Semi-Annual Enterprise Channel。
這個問題已經存在好幾年，但直到版本 2404 Build 17531.20000 及以上版本才開始被觀察到。
狀態：已修正
此問題在以下 Microsoft 365 頻道中已獲得修正。 我們會在固定版本的 Monthly Enterprise Channel 一開放時就更新。
這個問題在以下版本中已修正：
- Beta 頻道：17802.15030，Office Beta 頻道更新歷史
- 目前頻道 (預覽) ：17726.20074， 發行說明 目前頻道 (預覽)
- 目前頻道：17628.20144，Microsoft 365 Apps (更新歷史依日期) 列出
- 每月企業頻道：17628.20188， 每月企業頻道發布說明
為了解決這個問題，請找出有 On-Send 動作的外掛，並在修正前卸載它。 或者你可以等大約 30 分鐘到 4 小時，讓 Outlook 桌面客戶端的外掛程式被重新刷新。 之後，新的電子郵件將順利發送。 在此期間，先使用 Outlook 網頁版或新的 Outlook，過了之後再切回 Outlook 桌面版。
另一個幫助確認問題的方法是將 Outlook 還原到 17531.20000 之前的版本。 例如，試著回退到版本 2403。 以下這個範例是針對每月企業頻道。 欲了解更多資訊，請前往依日期) 列出的Microsoft 365 Apps (更新歷史。
為了解決當前頻道的問題，請依照以下步驟回復到先前的工作版本：
在 Windows 搜尋框輸入 Command Prompt，右鍵點選 Command Prompt，然後選擇 以管理員身份執行。
將以下指令貼入命令提示字元視窗，並在每個指令後按下 Enter 鍵：
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
附加資源
Microsoft Edge WebView2 與 Microsoft 365 Apps
