Outlook 同步處理問題會造成電子郵件卡在寄件匣中,而且郵件項目無法投遞

套用到
Microsoft 365 Outlook

上次更新日期: 2024 年 6 月 20 日

問題

當您傳送電子郵件時,您可能會發現它們卡在寄件匣中。 如果您檢查 [同步問題] 資料夾,可能會發現類似下面的錯誤。 

針對收件匣 (80040611) 觸發 SyncMonitor
同步處理資料夾發生錯誤 [80040611-3EE-80040611-560]
未知錯誤:
Microsoft Exchange 資訊儲存庫

Outlook 同步處理問題錯誤

80040611表示MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS。

當您傳送會議項目時,您可能會看到包含下列特定內容的未傳遞報告或無法投遞的訊息:

遠端伺服器傳回 '554 5.2.0 STOREDRV。Deliver.Exception:StoragePermanentException;無法處理訊息,因為出現永久性例外狀況,且訊息 [BeginDiagnosticData]無效的具名屬性: ***。 StoragePermanentException: 無效的具名屬性: ***

當信箱在 PublicString 命名空間中包含大量屬性,耗盡該命名空間的配額時,可能就會發生此問題。 超過住宿配額時,Outlook OST 和信箱會中斷,無法再使用。

狀態:因應措施

最近有此問題的案例發現 Digital Guardian 正在建立多餘的屬性。 此問題已向上呈報給 Digital Guardian 以尋求修正程式。 

若要解決此問題,請暫停使用 Digital Guardian,直到他們提供修正為止。 若要緩解此問題,需要移動信箱,然後重新建立 Outlook OST。 若要要求信箱移動,請從 Microsoft 365 系統管理入口網站開啟支援案例,並參考本文。

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