更新至版本 2402 後,無法使用 Outlook Desktop 從 QuickBooks 發送電子郵件

套用到
Microsoft 365 Outlook Outlook 2016

最後更新:2024年3月27日

問題

在更新到 Office 版本 2402 版本、Build 17328.20068 及以上後,你無法使用 Outlook Desktop 寄送電子郵件發票。   

當您嘗試從 QuickBooks 寄出發票Email>Invoice,您可能會看到錯誤訊息:

Quickbooks 桌面無法在 Outlook 發送電子郵件錯誤

狀態:已修正

長期修正在 Beta 頻道版本 17518.15030+ 中,會送到 Current Channel Preview 和 Current Channel 版本,版本 17531.20000+ 版本。  

短期的修正方法在下面的版本裡。 要安裝此更新,請選擇「檔案>辦公室帳號>更新選項」>「立即更新」。 如果你發現修復方法沒有立即生效,請重新啟動機器。

目前頻道:版本 2402 建置版本 17328.20162
目前頻道預覽:版本 2403 版本 17425.20036+,關於版本可用性,請前往 Office 現有頻道 (預覽) 的版本說明

如果你正在使用 Current Channel 預覽版,且需要立即安裝修正版,請依照主題中的指引切換到 Current Channel: 在 Windows 裝置上使用 登錄檔指令安裝 Microsoft 365 Insider

  1. 打開 命令提示字元 (右鍵點擊,以 管理員身份執行) 。

  2. 輸入或貼上這個登錄鍵指令,然後按下 Enter

    reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

  3. 選擇 檔案>、Office 帳戶>更新選項「>立即更新」,然後關閉 Outlook,直到頻道變更完成。

  4. 若要稍後切回目前頻道預覽,請使用文章中登錄檔的相同步驟。

如果你為了繞過問題而停用了更新,請選擇檔案>辦公室帳戶>更新選項>啟用匯報。 

因應措施:

選項一:作為調查的一部分,我們發現如果你在 Outlook Desktop 運行時從 QuickBooks 發送郵件,能幫助減輕問題。  如果僅靠這一步還沒解決問題,就再做下一步,還原到之前的版本。 

選項二: 為了解決這個問題,請回復到版本 2402 之前的版本。   

將 Office M365 點擊執行安裝還原為版本 2401 建置 17231.20236。 

若要這麼做:

  1. 結束所有 Office 應用程式。

  2. 選擇開始,在搜尋框輸入 cmd,右鍵點擊命令提示字元 (或 cmd.exe) ,然後選擇以管理員身份執行

  3. 在命令提示字元對話視窗中,輸入以下兩條命令列,並在每列命令列後按下 Enter 鍵:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

  4. 修復完成後,打開 Outlook,選擇 Office>檔案帳戶

  5. 選擇更新選項,並選擇停用匯報

  6. 請在行事曆上預約4月16日後的行程,回來查看這個主題,確認問題是否已解決。 如果是,請選擇>檔案辦公室>帳戶更新選項>啟用匯報

    重要

    如果你還原後問題仍重現,請重新啟動你的電腦。 我們也看到有報告說,可能需要重啟兩次才能緩解這個問題。

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