最後更新：2024年6月26日
問題
當使用者在 Outlook 說明選單中選擇「聯絡支援」選項並嘗試提交支援單時，可能會收到錯誤訊息「未能建立客戶支援單」。
狀態：依據設計
如果使用者使用的是不支援的 macOS 版本，這是預期中的。 我們目前支援 macOS 的最新三個主要版本。 如果你使用的是已不支援的 macOS，請升級到你手邊最新的 macOS。 欲了解更多資訊，請前往「升級 macOS」以持續接收 Microsoft 365 與 Mac 版 Office 更新。 關於如何更新你的 macOS，請前往「 更新 macOS on Mac」。
如果你使用的是較舊版本的 Mac 版 Outlook，也可能會發生這種情況。 請確定你使用的是 Mac 版 Outlook 版本 16.85.24051214 或更高版本。 欲了解更多資訊，請前往「自動更新 Mac 版 Office」。
