為 Surface 建立和使用 USB 修復磁碟機

下載原廠復原映像

如果您的 Surface 正常運作，或您可以存取其他 Windows 計算機，請移至 Surface 復原映射下載頁面。 選取您的 Surface，然後下載復原映像做為該裝置的 .zip 檔。

下載復原映像

建立USB原廠修復磁碟驅動器

將復原映射下載 .zip 檔案之後，您需要提供外部 USB 磁碟驅動器：.

• 儲存空間大小足以配合您下載的復原映像。 32 GB 的大小足以容納任何復原映像，但您可能可以使用較小的大小，視所下載的影像而定。

• 已使用 FAT32 檔案系統設定格式。 這是開機裝置的必要專案，且工具會自動為您分割磁碟驅動器並設定其格式。

• 是USB 3.0或更高版本的磁碟驅動器，能獲得最佳效能。

Windows 隨附內建工具，可協助建立 USB 修復磁碟驅動器。 請遵循下列步驟：

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 選取 開始, 輸入 修復磁碟機, 然後從結果選取 建立修復磁碟機 或 修復磁碟機。 您可能必須輸入系統管理員密碼或確認您的選擇。

3. 在 [使用者帳戶控制] 對話方塊中，選取 [是]。

4. 清除 [ 將系統文件備份到修復磁碟驅動器 ] 複選框，然後選取 [ 下一步]。

5. 選取要使用的 USB 磁碟機，然後選取 [下一步] > [建立]。 您需要將一些檔案複製到修復磁碟機中，所以需要幾分鐘時間。

6. 修復磁碟機就緒時，選取 [完成]。

7. 按兩下您之前下載過的復原映像 .zip 檔案，並予以開啟。

8. 選取復原映像資料夾中的所有檔案，將它們複製到您建立的USB修復磁碟驅動器，然後選取 [取代目的地中的檔案]。

9. 檔案複製完成後，選取任務欄上的 [安全地移除硬體並退出媒體 ] 圖示，然後移除USB。

使用USB修復磁碟驅動器

重設後會將您的 Surface 恢復為原廠設定。 將會刪除所有個人檔案、重設您的設定，並移除您安裝的所有應用程式。

開始之前，請先確認您可以存取計劃要在重設後重新安裝的所有傳統型應用程式 (例如 Microsoft Office) 的產品金鑰和安裝檔案。

當您準備就緒時，以下是重設 Surface 的方式： 

1. 確定您的 Surface 已關閉和接上電源，然後將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 按住降低音量按鈕，同時按下再放開電源按鈕。

3. 出現 Microsoft 或 Surface 標誌時，放開降低音量按鈕。

4. 出現提示時，選取您要的語言和鍵盤配置。

5. 選取 [從磁碟驅動器復原] 或 [ 疑難解答 > 從磁碟驅動器復原]。 如果出現輸入修復金鑰的提示，請選取畫面底部的 [略過此磁碟機]。

6. 選擇 [只移除我的檔案] 或 [完全清除磁碟機]。
   清除磁碟機的選項較為安全，但所花費的時間也較長。 例如，如果您要將 Surface 回收，建議您清除磁碟機。 如果您要留下 Surface，只要移除您的檔案即可。

7. 選取 [復原]。
   Surface 隨即重新啟動並顯示 Surface 標誌，而且重設程序會繼續執行。 這可能需要花費幾分鐘。

如果 USB 修復磁碟驅動器無法運作

如果您無法從 USB 修復磁碟機開機，或沒有看到 [從磁碟機復原] 選項，您可能需要確定從 Surface BIOS 中的 USB 開機功能已啟用，或設定開機順序，讓 USB 磁碟機成為第一個選項。

如需更多 USB 疑難解答步驟，請參閱 從 USB 裝置開機 Surface。

如果您使用的 USB 磁碟驅動器超過 32 GB

以下說明如何在您完成復原程式後，移除 32 GB 磁碟分區，並將 USB 磁碟驅動器回復為完整大小。

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 選取 [ 開始 > 設定 ] > [系統 > 儲存空間 ] > [進階 儲存空間設定 ] > [ 磁碟] & 磁盘區
   
   開啟 [儲存空間設定]

3. 從顯示的磁碟清單中找出標示為「修復」的磁碟分區區。 這應該會顯示為 FAT32 磁碟分區。 未配置的磁碟分區區會顯示在它下方。

4. 選取 [內容]。 音量屬性看起來應該像這樣：
   
   標籤：修復
   類型：FAT32 磁碟分區區
   檔系統：FAT32
   大小 32GB

5. 在 [格式] 底下，選取 [刪除 > 刪除音量]。

6. 流覽回 磁碟 & 磁碟區，然後在 [未配置的磁碟區] 上，選取 [ 建立磁碟區 > 建立簡易磁碟區 ]，然後依照畫面上的提示作。

相關主題

• 還原或重設 Surface

• 從 USB 裝置開啟 Surface

下載原廠復原映像

如果您可以使用 Surface 或其他 Windows 電腦，請瀏覽我們的 Surface 復原映像下載頁面。 從該處選取您的 Surface，然後針對您選取的裝置下載復原映像 .zip 檔案。

下載復原映像

建立USB原廠修復磁碟驅動器

將復原映射下載 .zip 檔案之後，您需要提供外部 USB 磁碟驅動器：.

• 儲存空間大小足以配合您下載的復原映像。 32 GB 的大小足以容納任何復原映像，但您可能可以使用較小的大小，視所下載的影像而定。

• 已使用 FAT32 檔案系統設定格式。 這是開機裝置的必要專案，且工具會自動為您分割磁碟驅動器並設定其格式。

• 是USB 3.0或更高版本的磁碟驅動器，能獲得最佳效能。

Windows 隨附內建工具，可協助建立 USB 修復磁碟驅動器。 請遵循下列步驟：

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 在工作列的搜尋方塊中，輸入修復磁碟機，然後從結果中選取 [建立修復磁碟機]或 [建立修復磁碟機]。 您可能必須輸入系統管理員密碼或確認您的選擇。

3. 在 [使用者帳戶控制] 對話方塊中，選取 [是]。

4. 清除 [ 將系統文件備份到修復磁碟驅動器 ] 複選框，然後選取 [ 下一步]。

5. 選取要使用的 USB 磁碟機，然後選取 [下一步] > [建立]。 您需要將一些檔案複製到修復磁碟機中，所以需要幾分鐘時間。

6. 修復磁碟機就緒時，選取 [完成]。

7. 按兩下您之前下載過的復原映像 .zip 檔案，並予以開啟。

8. 選取復原映像資料夾的所有檔案，將這些檔案備份到您建立的 USB 修復磁碟機，然後選取 [選擇以取代目的地的檔案]。

9. 檔案複製完成後，選取任務欄上的 [安全地移除硬體並退出媒體 ] 圖示，然後移除USB。

使用USB修復磁碟驅動器

重設後會將您的 Surface 恢復為原廠設定。 將會刪除所有個人檔案、重設您的設定，並移除您安裝的所有應用程式。

開始之前，請先確認您可以存取計劃要在重設後重新安裝的所有傳統型應用程式 (例如 Microsoft Office) 的產品金鑰和安裝檔案。

當您準備就緒時，以下是重設 Surface 的方式： 

1. 確定您的 Surface 已關閉和接上電源，然後將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 按住降低音量按鈕，同時按下再放開電源按鈕。

3. 出現 Microsoft 或 Surface 標誌時，放開降低音量按鈕。

4. 出現提示時，選取您要的語言和鍵盤配置。

5. 選取 [從磁碟驅動器復原] 或 [ 疑難解答 > 從磁碟驅動器復原]。 如果出現輸入修復金鑰的提示，請選取畫面底部的 [略過此磁碟機]。

6. 選擇 [只移除我的檔案] 或 [完全清除磁碟機]。
   清除磁碟機的選項較為安全，但所花費的時間也較長。 例如，如果您要將 Surface 回收，建議您清除磁碟機。 如果您要留下 Surface，只要移除您的檔案即可。

7. 選取 [復原]。
   Surface 隨即重新啟動並顯示 Surface 標誌，而且重設程序會繼續執行。 這可能需要花費幾分鐘。

如果 USB 修復磁碟驅動器無法運作

如果您無法從 USB 修復磁碟機開機，或沒有看到 [從磁碟機復原] 選項，您可能需要確定從 Surface BIOS 中的 USB 開機功能已啟用，或設定開機順序，讓 USB 磁碟機成為第一個選項。

如需更多 USB 疑難解答步驟，請參閱 從 USB 裝置開機 Surface。

如果您使用的 USB 磁碟驅動器超過 32 GB

以下說明如何在您完成復原程式後，移除 32 GB 磁碟分區，並將 USB 磁碟驅動器回復為完整大小。

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 選取 [開始]，輸入 建立和格式，然後從結果中選取 [建立和格式化硬碟磁碟分區 ]。

3. 從顯示的磁碟清單中選取標示為「修復」的磁碟分區區。 這應該會顯示為 32.00 GB FAT32 磁碟分區。 未配置的磁碟分區區會顯示在它旁邊。

4. 從 [ 動作] 功能表中，選取 [ 所有工作 > 刪除音量... ]，然後選取 [ 是]。

5. 選取 [未配置的磁碟分區]，然後選取 [ 所有工作 ] > [新增簡易磁碟區... ] > 然後依照畫面上的提示進行。

相關主題

• 還原或重設 Surface

• 從 USB 裝置開啟 Surface

建立修復磁碟機

Surface 隨附內建工具來建立 USB 修復磁碟機。 若要建立修復磁碟機，您需要的外接式 USB 磁碟機須格式化為 FAT32，且具備您的所有修復資料可用儲存空間。

相關主題

• 還原或重設 Surface Pro 或 Surface 3