疑難解答將 Surface 連接到外部顯示器的問題
如果您已按照將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機 來連接外部顯示器的建議步驟進行，以下是您可以嘗試的一些方法。
檢查系統更新
您可以使用 Surface 應用程式，快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。
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在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。
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如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。
附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式，您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後，選取 [開始]，搜尋 [Surface]，然後從結果清單中選取應用程式。
疑難排解決方案
如果您無法將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機，請嘗試下列解決方案，以協助找出問題。
解決方案 1：電源重設外部顯示器
另一個可能的快速解決方案是，從電源插座拔下顯示器電源線，然後再重新插回。
解決方案 2：檢查視訊輸入設定
如果您已將 Surface 連接到外部顯示器，請確定外部顯示器已設定為目前的埠。 例如，如果您使用 DisplayPort 與外部顯示器的連線，該顯示器必須設定為將 DisplayPort 辨識為視訊輸入訊號。
附註: 常見的視訊輸入設定包括 VGA、DVI、DisplayPort、HDMI、輸入和來源。
解決方案3：檢查外部顯示器上的埠版本設定
大部分外部顯示器都有螢幕功能表，可調整顯示器使用的埠版本。 調整此設定可能會產生更好的結果。
請依照顯示器手冊中的指示進行，或查看製造商的網站。
解決方案 4：將顯示器複製或延伸到外部顯示器
按鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + P ，然後根據下表選取您要執行的動作：
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如果您要 |
選擇 |
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只在 Surface 上查看專案。 |
僅電腦顯示器 |
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若要深入了解顯示解析度，請參閱 Surface 和外部顯示器 (上的相同專案，請移至解決方案 7) 。 |
[同步顯示] |
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將 Surface 上的內容移到外部顯示器。 當您將顯示器延伸時，您可以在兩個顯示器之間拖曳和移動專案，併為外部顯示器選取不同的解析度 (若要深入了解顯示解析度，請移至解決方案 7) 。 |
[延伸] |
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請只查看外部顯示器上的所有專案 (Surface 會是空白) 。 |
僅外部顯示器 |
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使用 Miracast 以無線方式連接到相容顯示器 (所有 Surface 型號皆可)。 |
連線到無線顯示器 |
解決方案 5：檢查視訊纜線
纜線是與外部顯示器進行正常連線不可或缺的一部分。 建議您使用 專為 Surface 配件設計的應用程式。 否則，請考慮以下事項並進行檢查：
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如果使用 HDMI 視訊纜線，請確定其額定為 2.0 版，或者如果使用 DisplayPort 纜線，則其額定為 1.2， (1.8 公尺) 長不超過 6 呎。 較長的纜線長度可能會影響視訊品質。
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如果搭配USB-C使用 thunderbolt 連線，請確定纜線的分級為4.0版。
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並確定所有視訊纜線已正確地連線。 檢查 Surface、連接基座上的 USB-C 連接埠或 Mini DisplayPort 連線、您正在使用的任何視訊配接器，以及外部顯示器上的輸入連線。
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使用監視器隨附的纜線，如果使用USB-C，請確認它支持視訊。
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如果 顯示器隨附的纜線無回應，請使用另一條視訊纜線來連接 Surface。
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如果您使用視訊延長線、視訊轉接器或轉換器，請將它從設定中移除，看看是否為問題來源。
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如果您使用的是非 Surface 視頻適配卡，請連絡轉接器製造商以取得說明/疑難解答。
如果使用多個顯示器
對於與菊花鏈相容的外部顯示器，請連絡顯示器製造商以取得組態詳細數據和規格。
例如，以下是使用 DisplayPort 設定菊花鏈的方式：
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使用 Mini DisplayPort 轉 DisplayPort 纜線，將 Surface 上的 Mini DisplayPort 連接到第一個外部顯示器上的 DisplayPort 輸入。 如果只有一個外部顯示器有輸出埠，請先將 Surface 連接到該外部顯示器。
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將第一個外部顯示器的輸出埠連接到其他外部顯示器的 DisplayPort 輸入埠。
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依照顯示器製造商的指示，將兩個外部顯示器設定為使用 DisplayPort 1.2 做為輸入來源。 例如，這可能稱為多串流傳輸 (MST) ，這可讓第一個顯示器將訊號傳遞至第二個外部顯示器。
解決方案 6：檢查顯示配接器
如果您使用配接器 (例如 USB-C 轉 HDMI 配接器、USB-C 轉 DisplayPort 配接器或 USB-C 轉 VGA 配接器)，請檢查您的連線。 將配接器取下，然後牢牢重新插入，以確定它已連接到您的 Surface。
如果您的顯示器不支援 DisplayPort 或 USB-C，建議您使用 HDMI。 或者，使用 DVI 或 VGA。 表內所列的配接器已經過相容性測試，可以協助解決視訊問題。 如需其他選項，請參閱 正式授權的第三方配件。
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USB-C |
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HDMI |
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DVI |
Gofanco mDP 轉 DVI 主動式轉換器 (型號 mDPDVIA) - 主動式 |
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Cable Matters mDP 轉 DVI (型號 101022) - 主動式 |
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注意事項： 使用 Active Dual-Linked DVI 纜線連接到外部顯示器。 |
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VGA |
附註: 避免使用「Y」分割纜線，這種纜線會分割兩個或多個外部顯示器之間的訊號。
解決方案 7：在另一個外部顯示器試用轉接器
請將 Surface 連接到不同的電視、螢幕或投影機，看看視訊轉接器是否可以運作。 如果您無法取得 Surface 顯示器上的內容，無法在其他外部顯示器上顯示，您可能需要更換配接器。
解決方案 8：清除您的顯示快取
附註: 如果您是以 S 模式執行 Windows，請勿使用這些步驟。
清除快取的方法如下︰
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從 Surface Dock 卸除 Surface 或從您的 Surface 中斷連接顯示器。
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下載 Surface Dock 登錄檔案。 選擇 [ 開 啟檔案]。 不論您是否擁有擴充座，此檔案都會清除您的快取。
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選取並執行 surface dock registry.reg。
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選取 [是 ] 允許變更 Surface，選取 [ 是 ] 確認，然後選取 [ 確定 ] 關閉。
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重新啟動您的 Surface，重新連接到擴充座和/或顯示器，並再次嘗試外部顯示器。
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